在茶界，在北京，在京城茶葉一條街馬連道，有這樣一個(gè)人，人們戲稱(chēng)他為“本·拉登”。他，就是“御茶園”的董事長(cháng)陳昌道。因為在短短的４年里，他就把名不見(jiàn)經(jīng)傳的“御茶園”從最初一個(gè)不足２０平方米的小店發(fā)展成為集茶葉種植、加工、銷(xiāo)售，新產(chǎn)品研發(fā)，茶文化研究、資訊、市場(chǎng)運作，品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的現代化規模企業(yè)，擁有占地面積４０余畝的現代化廠(chǎng)房，茶葉種植面積達萬(wàn)畝，成為福建省寧德市市級農業(yè)龍頭企業(yè)，并將科技創(chuàng )新、品牌文化與現代化管理有機地結合起來(lái)，奠定了將這家中國茶企名號鑄造成國際品牌的堅定基石。而陳昌道自己也成為了創(chuàng )業(yè)青年們的時(shí)代偶像。
師范大學(xué)畢業(yè)的陳昌道，２０００年９月才在北京馬連道茶城一樓租了一間不足２０平方米的小店面經(jīng)營(yíng)茶葉，開(kāi)始自己的創(chuàng )業(yè)生涯。短短４年時(shí)間，他的“御茶園”就在北京擁有５家連鎖店，在上海、廣州、石家莊設有分支機構，在韓國漢城、釜山，日本橫濱，德國柏林、漢堡各有一家加盟店；建起了綜合茶文化、茶藝茶道、茶具、茶器及涉茶相關(guān)用品等多功能、多元化綜合性大型現代化連鎖商貿中心，以公司在馬連道茶城內占地７００多平方米的精品超市為例，就匯集了全國各地各類(lèi)名優(yōu)茶葉、茶具共３０余類(lèi)４０００多個(gè)品種；單在福建壽寧就有萬(wàn)余畝茶葉種植加工基地，成為眾多專(zhuān)業(yè)的知名茶葉銷(xiāo)售企業(yè)的原料采購點(diǎn)的茶界新秀。陳昌道在創(chuàng )建“御茶園”過(guò)程中，始終走多元化發(fā)展之路，打破傳統單一的茶產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的發(fā)展模式，把茶產(chǎn)業(yè)與茶文化、茶科技有機地結合起來(lái)。公司還協(xié)助組織了北京首屆綠茶節、第二屆綠茶節、海峽兩岸茶文化交流會(huì )、中華茶藝藝術(shù)表演金獎大賽、全國優(yōu)質(zhì)綠茶評比大賽等一系列文化交流等活動(dòng)。
而１９９６年年底，當陳昌道第一次踏上北京的土地的時(shí)候，在“北漂”一族中，他還只是個(gè)跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員。當時(shí)的主要工作是，利用北京城不同地區茶葉價(jià)格存在差異，開(kāi)拓批發(fā)業(yè)務(wù)。那時(shí)候，北京馬連道茶葉一條街還沒(méi)有建成，在此之前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)任何茶葉業(yè)務(wù)的陳昌道和來(lái)自家鄉壽寧的老鄉們，為了打開(kāi)市場(chǎng)，幾乎走遍了北京城的各個(gè)角落，共同譜寫(xiě)了一段充滿(mǎn)激情和憧憬的歲月。然而，將近１０年后的今天，當時(shí)一塊兒來(lái)北京的四五百號老鄉中，多數都已返回家鄉，留下來(lái)的只有陳昌道和少數幾個(gè)人了！
在既沒(méi)有多少錢(qián)，又沒(méi)有什么“門(mén)路”的前提下，“御茶園”究竟是憑借什么能發(fā)展到今天的地步？陳昌道說(shuō)，自己不是神仙，也沒(méi)有任何獨門(mén)秘方，靠的就是選準路子，多動(dòng)腦筋，扎扎實(shí)實(shí)地去做。雖然在來(lái)北京之前并沒(méi)有做過(guò)茶，但以前在深圳和廈門(mén)外企的工作經(jīng)歷，讓陳昌道能夠以站在茶業(yè)之外的角度去觀(guān)察茶業(yè)，再加上勤奮和虛心的學(xué)習態(tài)度，使得他在經(jīng)營(yíng)上總能夠不斷地進(jìn)步。在別人看來(lái)，也許御茶園的發(fā)展速度確乎驚人，但陳昌道卻沒(méi)有感覺(jué)到這一點(diǎn)，因為他是伴著(zhù)“御茶園”一步一步走過(guò)來(lái)的，公司并不是“一夜暴富”，而是自始都以平穩的姿態(tài)在逐步發(fā)展著(zhù)。２０００年９月，陳昌道在北京馬連道茶城一樓租了不足２０平米的小店面的時(shí)候，商城因為剛開(kāi)業(yè)不久，知名度還很低，人氣自然也不足，不久便有大量客戶(hù)陸續退出。其實(shí)，當時(shí)商場(chǎng)的硬件設施很完善，管理也很規范，陳昌道以他獨特的商人觸覺(jué)感覺(jué)到了“馬連道”這里潛伏著(zhù)的巨大商機，他沒(méi)有隨波逐流、退出商場(chǎng)，而是以靜制動(dòng)，在看似蕭條的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中尋求更大的拓展機遇。有一次，一個(gè)一樓客商由于經(jīng)營(yíng)不景氣退出了，陳昌道抓住機會(huì )拿下了他在一樓的一個(gè)營(yíng)業(yè)面積７０平方米的店面，主營(yíng)茶葉。由于經(jīng)營(yíng)的茶葉品種齊全，質(zhì)量可靠，價(jià)格合理，講求信譽(yù)，生意越做越大，漸漸有了固定的客商，到了２００１年下半年，生意火爆起來(lái)。２００２年１０月，陳昌道接受了家鄉領(lǐng)導的建議，回家鄉利用豐富的地產(chǎn)資源投資建廠(chǎng)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，一家投資１０００萬(wàn)元，廠(chǎng)區占地面積４０余畝，茶葉種植基地１萬(wàn)余畝，海拔１０００米以上３０００畝生態(tài)茶園的“御茶園茶葉科技有限公司”矗立在了家鄉的土地上，并一躍成為福建省寧德市市級農業(yè)龍頭企業(yè)。
陳昌道說(shuō)，茶行業(yè)是個(gè)經(jīng)營(yíng)起來(lái)困難非常多的行業(yè)，無(wú)論是像茶場(chǎng)那樣的生產(chǎn)型企業(yè)、茶莊那樣的銷(xiāo)售型企業(yè)，還是茶館等服務(wù)型企業(yè)，在管理上都是非常棘手的。首先茶產(chǎn)品本身就缺乏相應的規范體系，茶品名目繁多，而且不同地區對茶葉品質(zhì)的認識也各不相同，目前的茶產(chǎn)業(yè)尚處在一種極其初級的階段，遠未形成工業(yè)標準化生產(chǎn)所應具備的條件。盡管時(shí)代已經(jīng)發(fā)展到了今天，而絕大多數人對茶的認識還停留在陸羽時(shí)代甚至還不及那個(gè)時(shí)代的水平。面對這種狀況，“御茶園”并沒(méi)有隨著(zhù)潮流走，而是保持科學(xué)的態(tài)度，不迷信古人，不迷信傳說(shuō)，堅持科學(xué)發(fā)展的眼光，促使公司“堅持生態(tài)種茶、科技制茶、科學(xué)說(shuō)茶、規范賣(mài)茶”的經(jīng)營(yíng)理念，在繼承傳統優(yōu)良茶葉加工制造手法的同時(shí)積極加入現代科技的元素?！坝鑸@”公司創(chuàng )建伊始，就與福建省茶葉研究所全面合作，在茶葉的種植加工、生產(chǎn)及新產(chǎn)品名優(yōu)茶的開(kāi)發(fā)上不斷突破。公司設在福建的基地雖然是處在深山之中的壽寧縣，卻配備了目前國內最先進(jìn)、規模最大的日本殺青機，冷凍脫水干燥機、低溫窨制花茶設備，設有十萬(wàn)級空氣凈化安裝車(chē)間，而且所有車(chē)間全程電腦跟蹤監控。同時(shí)，“御茶園”還裝備了各種茶葉品質(zhì)審評、農殘衛生、理化檢測儀器和設備，建造了國內先進(jìn)的冷凍恒溫倉庫，保證了“御茶園”茶品的品質(zhì)穩定。公司自創(chuàng )建起，就開(kāi)始運行ＩＳＯ９００１∶２０００質(zhì)量管理體系，ＨＡＣＣＰ食安全管理體系，無(wú)論在茶葉的種植、工廠(chǎng)的建設、茶葉的加工、茶葉的保存與運輸等各個(gè)環(huán)節都采用高標準的規范運行。年過(guò)９０的茶界泰斗張天福，聽(tīng)說(shuō)壽寧的“御茶園”基地竟配備有這么多先進(jìn)設備、有這么規范的管理，不禁感到驚訝，親自?xún)纱吻巴鶋蹖帯坝鑸@”去參觀(guān)今年９月來(lái)到北京后也還要去馬連道“御茶園”茶業(yè)專(zhuān)賣(mài)店看看。
在陳昌道看來(lái)，“御茶園”所以能發(fā)展到今天，沒(méi)有科學(xué)的管理是難以想象的。在很多看來(lái)只有大公司才能做到的事情上，“御茶園”也同樣做到了。為了公司長(cháng)遠的發(fā)展，他們在茶葉界率先采用了職業(yè)經(jīng)理人制度，并積極運用網(wǎng)絡(luò )化的信息管理系統，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )將公司現有加盟店、特許店聯(lián)合起來(lái)，統一核算，統一規劃。當公司發(fā)展到一定規模，開(kāi)始走連鎖化發(fā)展道路時(shí)，又根據公司的實(shí)際情況，建立起一整套管理體系，并組織成立一支專(zhuān)業(yè)團隊，專(zhuān)門(mén)為加盟店、特許店服務(wù)。所有加盟“御茶園”的茶店不僅能獲得“御茶園”提供的質(zhì)量有保證的產(chǎn)品，獲得專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量監控技術(shù)支持，還能獲得來(lái)自“御茶園”的一系列培訓和持續的業(yè)務(wù)支持，在總公司的協(xié)助下，獲取一整套經(jīng)營(yíng)管理方案，并可得到不斷升級。御茶園所輸出的已不單純是產(chǎn)品本身了，而是涵蓋了服務(wù)、技術(shù)、管理的一個(gè)品牌，一個(gè)必須讓加盟者有利可圖的品牌。
經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展和積累，“御茶園”在茶界已是響當當的品牌了，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)理念還是管理上，都已經(jīng)相當成熟了。但是這些還不是陳昌道最大的財富，他說(shuō)：“‘御茶園’最寶貴的是我們的員工隊伍，是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣和創(chuàng )造力的團隊?！逼髽I(yè)始終把選好人用好人，讓員工和企業(yè)一起發(fā)展、進(jìn)步擺在首要地位?！坝鑸@”從小到大，從弱到強，一路走來(lái)靠的就是“人”。在“御茶園”不僅領(lǐng)導層都具備相當的管理知識和經(jīng)驗，普通員工也都具有中級以上文化水平，并經(jīng)過(guò)各項專(zhuān)業(yè)技能中、高級以上培訓方可上崗，伴隨企業(yè)的發(fā)展不斷引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，在記者采稿的同時(shí)，企業(yè)的一名新干將，陳昌道的弟弟，華中科技大學(xué)碩士畢業(yè)生，原港灣網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)技術(shù)師陳昌宋，正在辦理加入“御茶園”的手續。
盡管茶界至少是北京茶界的人都認為陳昌道已經(jīng)非常成功了，但陳昌道自己卻沒(méi)有這么想。他所期待的“御茶園”遠不是到現有的水平就為止的?，F在“御茶園”正在聚集全國最優(yōu)秀的茶葉生產(chǎn)廠(chǎng)家，通過(guò)與他們合作，使“御茶園”在各種名優(yōu)茶的制作上更加專(zhuān)業(yè)，制作出更多更好的精品，在茶品質(zhì)量上既搶先贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，又致力打造連鎖的典范，營(yíng)造出有藝術(shù)美感的休閑購物場(chǎng)所，把流通領(lǐng)域的品牌做好，讓所有加盟店在總店的指導下，不斷升值。
還不只這些，籌建中的“御茶園生物科技公司”已將“御茶園”推進(jìn)到了茶葉生物科技的前沿……
