中國茶網(wǎng)資訊：20世紀(jì)90年代，北京更香茶葉公司以有機(jī)茶為主打產(chǎn)品率先打開中國有機(jī)茶市場并用短短十三年，奠定了該企業(yè)在茶業(yè)界的重要社會(huì)地位。作為營銷性企業(yè)，其成功營銷策略誠然是關(guān)鍵所在。
北京更香公司營銷模式有其獨(dú)具特色的創(chuàng)新點(diǎn)，五大具有更香特色營銷策略整合成特色營銷模式。策略一：品牌營銷--“爭創(chuàng)中國有機(jī)茶第一品牌”為市場切入點(diǎn)，率先打開北方的有機(jī)茶市場，并倡導(dǎo)綠色健康理念：策略二：綠色營銷--“來自中國有機(jī)茶之鄉(xiāng)--中國武義”,主推武義養(yǎng)生茶餐與有機(jī)茶銷售進(jìn)行資源整合，達(dá)到效益最大化，并帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)一體化；策略三：戰(zhàn)略核心一一有機(jī)茶綠色產(chǎn)業(yè)鏈（基地一市場一農(nóng)戶一承包人），使綠色茶源有保障，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化；策略四：連鎖品牌營銷--模式化營銷方式貫徹各連鎖店，提高了品牌效應(yīng)；策略五：政企密切合作。公司積極承辦農(nóng)博會(huì)，熱心關(guān)注與響應(yīng)奧運(yùn)事業(yè)，以及熱忠與我國公益事業(yè)等，極大提高品牌效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)。如圖一所示
1、走品牌戰(zhàn)略一一爭創(chuàng)中國有機(jī)茶第一品牌
企業(yè)要做大做強(qiáng)，品牌戰(zhàn)略必然是題中之意。更香公司在其創(chuàng)業(yè)道路上，以“爭創(chuàng)中國有機(jī)茶第一品牌”為追求，不斷獲得市場和消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴。在品牌戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，公司率先通過了中農(nóng)質(zhì)量認(rèn)證、國際瑞士IMO有機(jī)食品認(rèn)證，并榮獲“北京市名牌產(chǎn)品”、“北京市著名商標(biāo)”、“2006中國最具創(chuàng)新力品牌”等。
2、實(shí)施綠色營銷策略一一堅(jiān)持科學(xué)穩(wěn)健的有機(jī)茶綠色產(chǎn)業(yè)鏈
北京更香公司的“有機(jī)茶戰(zhàn)略”把城市和鄉(xiāng)村聯(lián)結(jié)在了一起。“市場+公司+基地+承包人+農(nóng)民”的“有機(jī)茶綠色產(chǎn)業(yè)鏈”給公司打造高質(zhì)量并且具有更香特色的產(chǎn)品提供了強(qiáng)有力的保障，從而最終形成了“顧客喝好茶，公司效益佳，村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)旺，農(nóng)民有錢花”的多贏局面。
如圖二所示
（1）以總部為核心，建立穩(wěn)健的銷售輻射網(wǎng)
為充分考慮到交通、市場、人文等諸多方面的因素，北京更香公司總部設(shè)在北京的的中心位置--馬連道，即如今眾所周知的“京城茶葉一條街”.公司總部占地面積2500平米，所經(jīng)營的產(chǎn)品涉及茶葉類、茶食品類、茶具類、茶書類等大凡與茶關(guān)聯(lián)的商品。為提高商品競爭力，增強(qiáng)品牌效應(yīng)，公司在充分考慮與分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行產(chǎn)品與市場的進(jìn)一步開發(fā)和擴(kuò)展，以強(qiáng)大的輻射力滲透到各連鎖店。目前擁有遍布北京、河北、浙江、山東、河南、山西、內(nèi)蒙等八十多家連鎖營銷店。
（2）以農(nóng)民為主體，承包為先，實(shí)現(xiàn)基地生產(chǎn)管理科學(xué)化
浙江武義縣為中國有機(jī)茶之鄉(xiāng)，而素有“潔凈，健康”更香有機(jī)茶便種植于這片潔凈的土地上。更香公司擁有兩萬畝有機(jī)茶園，并采用以農(nóng)民為主體，承包為先，實(shí)現(xiàn)基地生產(chǎn)科學(xué)化的管理模式，并最終達(dá)到茶葉企業(yè)化管理。公司對農(nóng)民實(shí)行企業(yè)化管理，負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、農(nóng)事生產(chǎn)資料的統(tǒng)一調(diào)配、有機(jī)認(rèn)證、監(jiān)管、鮮葉收購、加工、貯運(yùn)、銷售等工作；公司和茶農(nóng)各司其責(zé)、互利互惠、共同發(fā)展。
3、創(chuàng)“互動(dòng)”營銷--有機(jī)茶銷售與養(yǎng)生茶酒樓有機(jī)結(jié)合
（1）主推武義特色茶餐，打造健康生活方式
武義特色茶餐融“和靜怡真”的茶文化于一體，倡導(dǎo)和推廣著“反璞歸真、自然和諧”的有機(jī)生活方式。在養(yǎng)生茶餐的材料選取上，更香茶樓以烹飪小湯山有機(jī)蔬菜為主，打造安詳與健康的生活方式。更香茶樓為充分保證茶餐原材料的純正度和新鮮度，在運(yùn)輸上更是不惜用高成本的空運(yùn)技術(shù)，從而讓更香茶餐的口感及品質(zhì)上得以原汁原味的展現(xiàn)。
（2）“互動(dòng)”服務(wù)，帶動(dòng)有機(jī)茶銷售量
在茶葉營銷模式上，更香公司把養(yǎng)生茶酒樓和有機(jī)茶銷售有力地結(jié)合在一起，也正是這種新型且別巨匠心的營銷方式，極大地提高了該企業(yè)的競爭力。更香公司的特色“互動(dòng)”營銷表現(xiàn)在餐飲服務(wù)和茶葉銷售服務(wù)的整個(gè)過程中。在茶葉銷售過程中，服務(wù)人員在介紹茶葉的同時(shí)為其介紹公司的養(yǎng)生特色茶餐，最終使顧客對養(yǎng)生茶餐產(chǎn)生好奇進(jìn)而成為長期的顧客。在餐飲服務(wù)過程中，也是由最初的一杯餐前有機(jī)茶而使其成為有機(jī)茶的忠實(shí)者。誠然，雙向“互動(dòng)”的銷售方式，最大限度地提高了市場競爭力。
4、“社會(huì)整合”營銷--密切聯(lián)系政府，提升品牌效應(yīng)
歲月見證發(fā)展，更香公司突出表現(xiàn)最終使其榮獲“全國青聯(lián)文明號”,“中國農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”,更香有機(jī)茶創(chuàng)始人也于2006年12月被團(tuán)中央、農(nóng)業(yè)部評選為“中國十大杰出青年農(nóng)民”、“武義市十人大代表”.公司總經(jīng)理被評選為“全國十大巾幗英雄”,“三八紅旗手”“奧運(yùn)火炬手”.2007年，該公司更由北京市政府評選為全國三大奧運(yùn)服務(wù)窗口之一。企業(yè)的成功，依托于企業(yè)自身不斷創(chuàng)新，政府支持和政策鼓勵(lì)也是不可缺少的助推力。整合政府資源，以管理者社會(huì)影響力帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，從而提高企業(yè)品牌競爭力，誠然是企業(yè)必須實(shí)施的重要營銷戰(zhàn)略。
5、人本營銷--對客服務(wù)貫徹全程銷售一條龍?jiān)瓌t
企業(yè)成敗，很大程度在于企業(yè)銷售人員的服務(wù)特色和服務(wù)水平。大凡茶葉公司對其各個(gè)銷售柜臺(tái)都設(shè)置固定而專職的服務(wù)人員負(fù)責(zé)日常銷售工作。而北京更香公司的全體服務(wù)人員始終貫徹著“對客服務(wù)全程銷售一條龍”的原則。其內(nèi)容為只要是有顧客進(jìn)公司買茶（無論是否具有消費(fèi)需求），必須有一服務(wù)人員主動(dòng)做好接待，進(jìn)行賣場全程陪同，耐心介紹，直至將其送別至門為止。而正是這種“以人為本”的對客服務(wù)贏得了顧客一致好評。
