也許有人會覺得,商人成天談生意、侃價錢,很俗氣,但宜賓醒世茶業(yè)有限責任公司營銷總經(jīng)理胡奕女士卻不這樣看。她認為,賣茶葉,很文化。這或許就是她放棄做老板,從四川盆地腹心來到盆周南緣邊陲,在醒世茶業(yè)的營銷崗位上一干就是3年而樂此不疲的原因吧。胡奕今年30歲,年輕、漂亮、靈秀、質樸,這些詞語就像是為她量身定做的,格外合適。與她交談,一口流利的普通話,如瀟瀟春雨,使人心里感到甜甜潤潤的。
成功是一種習慣。每天早上8點,胡奕就準時到公司辦公室,召集她的團隊開早會,組織大家學習人文知識、營銷經(jīng)典。她經(jīng)常拿自己的切身經(jīng)歷來勉勵大家,要加強學習,經(jīng)受磨練,充實自己,提高素質。她說,個人的素質有多高,公司的素質就有多高;個人的形象有多美,公司的形象就有多美。營銷工作,每一個人都要單獨面對茶商、面對消費者,公司的精神理念、文化品位、形象氣質要靠我們?nèi)鬟f、去表達、去展現(xiàn)。“我們做銷售的,要像茶葉那樣,必須經(jīng)過日月照臨、風雨洗禮、揉捻發(fā)酵、沉浮歷練,才能養(yǎng)成優(yōu)秀的外觀內(nèi)質。”這話是說給大家聽的,也是說給她自己聽的。從一個對茶葉一竅不通、對營銷一無所知的普通銷售業(yè)務員,成為閉著眼睛也能說出每個茶葉產(chǎn)品的特性;聽到一聲鳥鳴就知道哪座山頭茶青;面對商海波濤泰然處之的營銷總經(jīng)理,胡奕經(jīng)歷了多少風雨彩虹,品味了多少苦辣酸甜?
一次公司同事們一道吃飯,胡奕端起一杯餐前茶,就開講她的茶文化。一個同事開玩笑說:“胡總,你動輒就講茶文化,我怎么只看到茶,沒看到文化呢?”胡奕放下茶杯,十分較真地數(shù)起家珍來:“就拿這杯黃金白露來說吧,它是四川紅茶中的珍品,是1959年國慶前夕筠連茶人精心采制獻給毛主席的禮茶,是我們醒世人繼承傳統(tǒng)創(chuàng)新工藝恢復和提升出來的紅茶極品。看到它,你就看到了這色香味形里邊的自然風光、人文內(nèi)涵、科技品位,想起當年筠連工夫紅茶遠銷歐洲各國的盛況,勾起它作為國慶禮茶的紅色記憶,產(chǎn)生對醒世茶人務實創(chuàng)新精神的敬意,怎么能說這茶沒文化?”胡奕來了這樣一道文化大餐,這頓飯吃得很有滋味。
今年2月中旬,第五屆中國宜賓早茶節(jié)開幕前夕,胡奕聽到深圳、上海等地十幾位知名茶商要來公司參觀的消息,她立即忙活起來,電詢茶商們的具體行程、制定周密的接待方案、開會安排接待細節(jié)。胡奕對公司職工們說:“有朋自遠方來,不亦樂乎??腿藗儚睦线h的地方來,著實不易,我們一定要熱情周到,把他們接待好、照顧好。”茶商們參觀了公司的生態(tài)茶園、精制車間和茶葉產(chǎn)品,品嘗了色艷、香高、味醇、形美的系列紅茶,感到十分滿意,紛紛稱贊筠連山好、水好,醒世茶好、人好,并當場簽下了幾份數(shù)量可觀的購茶協(xié)議。
胡奕有她獨到的生意經(jīng)。她說,賣茶也有“三講”,講品質、講誠信、講共贏。品質是品牌的核心,是企業(yè)的生命。在業(yè)界競爭日趨激烈、廣告宣傳狂轟濫炸的情況下,只有好產(chǎn)品才能贏得好口碑,茶好不怕巷子深。誠信是做人的準則,也是為商的根本。做企業(yè)、搞銷售一定要講道德、重信用、守合同,尊重規(guī)約就是尊重事業(yè),負責別人就是負責自己。共贏是合作的前提,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。在生產(chǎn)、加工、銷售、商家、消費者鏈條上,每一個節(jié)點都有付出,都希望得到相當?shù)幕貓?,這是人之常情。只有協(xié)調(diào)好、處理好每一個節(jié)點的利益關系,使大家都有盼頭、有奔頭、有好處,整個鏈條才會正常運轉、和諧共力。