陳云鳳從２００６年３月２１日開始銷售普洱茶，如今已經(jīng)擁有了一家公司和一家投資超過５０萬元的茶苑。更讓人驚奇的是，這一切竟然都是在網(wǎng)上完成的。
遭遇無情的“下馬威”
陳云鳳說，在和普洱茶結(jié)緣之前，自己的人生是繁忙而黯淡的——在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)摸索了６年，在網(wǎng)上經(jīng)營過化妝品、婦嬰用品，卻都難逃失敗的命運(yùn)。
２００６年初，陳云鳳開始接觸普洱茶。近幾年來，喝普洱、買普洱、賞普洱、藏普洱不斷升溫，眼看著身邊喜愛普洱茶的人越來越多，陳云鳳又開始不安分了：為什么不在互聯(lián)網(wǎng)上開店賣普洱茶？
然而，茶是一種很特殊的商品。別的不說，怎樣鑒別普洱茶的品質(zhì)、年份，就是擺在陳云鳳面前的一道難題。
在廣州芳村茶葉批發(fā)市場熙熙攘攘的人群中，陳云鳳一臉茫然地被人擠來擠去。她走到一個攤位前，小聲問：“老板，這餅普洱怎么賣？”“３００！不講價！”老板粗聲粗氣地說。
陳云鳳不禁嘀咕：“怎么這么貴？同樣的茶葉，之前那家店才８０??！”老板不屑地說：“樣子一樣不代表品質(zhì)一樣！我這個可是有年份的！”
價格高，品質(zhì)自然就好，陳云鳳這樣想。于是，她價都沒講就買下了。然而，在買回８０元的茶仔細(xì)對比之后，她發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了。
市場毫不留情地給陳云鳳來了一個“下馬威”，也讓她那顆因創(chuàng)業(yè)而躁動的心漸漸平靜下來，潛心學(xué)習(xí)普洱茶的相關(guān)知識。在選茶、品茶的過程中，她悟出了挑選普洱茶的竅門。
舍棄名牌選擇新廠
網(wǎng)上店鋪和現(xiàn)實(shí)中的店鋪一樣，貨品品種齊全才能引起顧客的購買欲望，名牌產(chǎn)品是銷量的有力保證，而這些都需要充足的資金。陳云鳳是個小本創(chuàng)業(yè)者，怎樣才能在資金有限的情況下打造出自己的市場競爭力？
陳云鳳試著與一些名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家聯(lián)系，卻發(fā)現(xiàn)這些名牌產(chǎn)品的經(jīng)銷條件大多很苛刻，而一些新廠的產(chǎn)品，不但價格較低，還能為經(jīng)營者提供一些優(yōu)惠條件，比如：不收保證金、降低進(jìn)貨數(shù)量的要求，等等。這些新廠的茶葉，利潤雖然不如名牌產(chǎn)品高，卻具有更大的升值空間。于是，在別的經(jīng)銷商爭著擠上名牌產(chǎn)品的獨(dú)木橋時，陳云鳳選擇了一些提供品質(zhì)保證的新廠的產(chǎn)品。
２００６年３月２１日，陳云鳳在一個飲茶愛好者集中的專業(yè)論壇上發(fā)出了銷售普洱茶的帖子，等著客戶找上門來。
免費(fèi)品茶打開銷路
最初，為了吸引顧客，陳云鳳將自己的普洱茶經(jīng)營定位為大眾化銷售，價位多為幾十元一餅。這種“平價策略”很快收到了成效，帖子發(fā)出不久，就有人抱著試一試的心態(tài)來詢問了。然而，此刻，陳云鳳遭遇了另一個難題。
茶與陳云鳳在網(wǎng)上銷售過的其他產(chǎn)品有一個很大的不同。想買茶的人，一定要先品茶，確認(rèn)品質(zhì)后才肯下單。然而，在網(wǎng)絡(luò)上的虛擬店鋪里，顧客只能看到圖片而不能親自品評。在無法親自品茶的網(wǎng)絡(luò)世界中，如何才能讓顧客了解茶葉的品質(zhì)？
陳云鳳思考了很久，發(fā)現(xiàn)品茶始終是銷茶之前必不可少的一個環(huán)節(jié)，既然這一環(huán)節(jié)無法回避，不如先把茶送給客戶品嘗，為自己建立口碑。于是，她制作了１００多份贈品，免費(fèi)贈送給回復(fù)她帖子的所有人，請他們品茶后，把自己的真實(shí)感受發(fā)表在論壇上。
陳云鳳發(fā)帖后的第一個月，收到的訂單數(shù)量就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了她的預(yù)期，營業(yè)額達(dá)到了３００００元。陳云鳳嘗到了甜頭，從此，她把免費(fèi)品茶保留了下來，讓客戶品過茶后再下訂單。這是個一舉三得的方法：解決了網(wǎng)絡(luò)上不能品茶的問題；擴(kuò)大了陳云鳳在論壇上的知名度；品茶顧客的回帖也使她獲得了不少茶友的信任。
免費(fèi)品茶的成功讓陳云鳳感受到，經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的互動遠(yuǎn)比生硬的廣告有效。在熟悉她、信任她以后，客戶開始在她這里購買貴重的茶葉。
網(wǎng)上開展加盟連鎖
單槍匹馬地干了一個多月后，陳云鳳開了一間工作室，雇了兩個員工。在工作室里，陳云鳳特意設(shè)立了一間茶室，以方便茶友們過來品茶。銷售已初具規(guī)模，陳云鳳開始謀劃，開辦自己的普洱茶公司。
在擴(kuò)大經(jīng)營的每一步，資金都是不可回避的問題。怎樣解決發(fā)展中的資金困難？要成立公司就要有一定的庫存，怎樣降低壓貨的風(fēng)險？
此時的陳云鳳已經(jīng)不是當(dāng)初那個初入行的茶葉販子了，她開始找廠家談條件，響當(dāng)當(dāng)?shù)匿N售業(yè)績就是和廠家討價還價的資本。通過協(xié)商，廠家不再限定陳云鳳的進(jìn)貨量，她可以接訂單后再進(jìn)貨。這樣，陳云鳳的資金占用大大減少，而且不必?fù)?dān)心因?yàn)樨泬旱绞掷锒澅尽?/p>
２００６年６月８日，廣州中茗貿(mào)易有限公司的營業(yè)執(zhí)照終于高高地掛在陳云鳳工作室的墻上，隨后不久，她的華夏普洱茶網(wǎng)站也正式開始運(yùn)作。從此，陳云鳳有了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，還推出了普洱茶網(wǎng)絡(luò)加盟。
隨著公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)蒸蒸日上，陳云鳳又為籌辦一座茶苑而忙活起來。現(xiàn)在，茶苑已經(jīng)開門迎客了。坐在她的茶苑中，聽著她的故事，感受著微風(fēng)與茶香，才知道，創(chuàng)業(yè)原來可以如此清雅與愜意。
