在不同人的心里，“企業(yè)”二字有著(zhù)不同的涵義。柳傳志把塑造企業(yè)比喻為“蓋房子”，任正非把發(fā)展中的企業(yè)比喻成“狼”，而在高術(shù)人的眼里，經(jīng)營(yíng)企業(yè)像沖泡一杯“澄澈韻更幽”的功夫茶。
翻開(kāi)高術(shù)公司企業(yè)宣傳冊的第一頁(yè)，對企業(yè)與茶道的闡釋別出新意、耐人回味：
“中國人對功夫茶的喜愛(ài)，與其說(shuō)是對中國茶文化的一種欣賞與繼承，不如說(shuō)是對其原汁原味而又稔熟于心的茶功的意境化追求?！?p> “做企業(yè)與功夫茶本是風(fēng)馬牛不相及的事，但我們不認為自己僅僅是在做企業(yè)，更多的時(shí)候我們是在傳播一種新的文化與生產(chǎn)力?！?p> “品質(zhì)也好，銷(xiāo)售也好，服務(wù)也好，管理也好，茶里茶外全是功夫……”
茶意三解
談及緣何如此定義功夫茶與做企業(yè)的關(guān)系，高術(shù)總裁李文平笑答：“一壺茶，不同的人用不同的手法去沖泡，茶味肯定是不同的；一個(gè)企業(yè)，不同的人去經(jīng)營(yíng)，方向、策略、結果，也會(huì )是不同的?！惫Ψ虿璧钠髽I(yè)文化，在高術(shù)可以理解為三重含義。
茶意一解：只有專(zhuān)注，才能泡出一壺好茶；只有專(zhuān)注，才能做出一個(gè)好企業(yè)。一個(gè)企業(yè)，一旦選擇了一個(gè)方向，認準了一個(gè)行業(yè)，就必須專(zhuān)注地投入進(jìn)去，而不能急功近利。
茶意二解：印刷業(yè)和報業(yè)是實(shí)踐性很強的行業(yè)，高術(shù)是一個(gè)后來(lái)者，必須沉下心、埋下頭，去研究、去了解這個(gè)行業(yè)，而不能受外界誘惑，不能浮躁。沖泡一壺好茶，是需要一定的程序和時(shí)間的；深入一個(gè)行業(yè)，同樣需要時(shí)間，需要功夫。
茶意三解：做專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和做大眾消費領(lǐng)域不同，不可能憑“一招鮮”去贏(yíng)得行業(yè)的認可，必須有一個(gè)逐步被接受的過(guò)程，必須用自己的歷史去證明自己能做什么、能做到什么程度。耐得住被冷落的寂寞，也是一門(mén)功夫。
茶沖三道
1994年到現在，高術(shù)一路走來(lái)的歷史，可以簡(jiǎn)單地用高術(shù)對自己定位的三個(gè)轉變來(lái)描述：1995年，從最早帶有濃重中關(guān)村色彩的貿易公司轉變?yōu)橄到y集成商；1998年，從提供產(chǎn)品及技術(shù)的集成轉變到提供針對行業(yè)應用特點(diǎn)的整體解決方案；2000年，建立自己的研究中心和軟件開(kāi)發(fā)基地之后，高術(shù)進(jìn)而發(fā)展成為今天的擁有自主知識產(chǎn)權的技術(shù)開(kāi)發(fā)商。
就像茶沖三道，經(jīng)過(guò)了前面的滌塵和醞釀，高術(shù)的茶味漸入佳境。高術(shù)真正深入到印刷業(yè)和報業(yè)，是在1998年以后。當時(shí)按部就班地做代理、賣(mài)產(chǎn)品的日子也很好過(guò)，但李文平卻感覺(jué)到“如果選擇了這個(gè)行業(yè)，卻不能真正地了解行業(yè)需求，就永遠只能在外圍打轉”。因此，了解行業(yè)的運作模式、技術(shù)需求，有針對性地代理產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，成為高術(shù)新的經(jīng)營(yíng)策略。
到底何謂“了解一個(gè)行業(yè)”，李文平回答說(shuō)，“一是了解這個(gè)行業(yè)本身的運營(yíng)特點(diǎn)，二是了解這個(gè)行業(yè)在什么階段最需要什么技術(shù)手段來(lái)支持”。高術(shù)一直推崇的適用于當前印刷領(lǐng)域的“小流程”，就是一個(gè)在充分考慮了行業(yè)實(shí)際情況的基礎上提出的技術(shù)觀(guān)點(diǎn)。
現今各大技術(shù)廠(chǎng)商推廣的“大流程”，最基本的要求是作業(yè)（排版文件）必須符合國際通用的PDF標準。但現在國內用戶(hù)使用的排版軟件五花八門(mén)，所生成的PS文件也都不同，這些PS文件，只有一部分能通過(guò)規范器轉化為標準的PDF文件。最基本的作業(yè)文件因技術(shù)標準互不兼容，就根本不可能實(shí)現所有作業(yè)在整個(gè)流程中的流暢運轉。
同時(shí)，印刷是一個(gè)在技術(shù)上需要積累和逐步理解的行業(yè)。因此橫亙在“大流程”前面的障礙，除了源頭文件非標準外，還有印刷企業(yè)現有技術(shù)積累是否足夠的問(wèn)題。國內的大多數印刷企業(yè)，不管是商業(yè)領(lǐng)域還是報業(yè)領(lǐng)域，很多都缺乏拼版和數碼打樣等最基本的流程及色彩管理軟件的使用經(jīng)驗，一下子就進(jìn)入集大成的大流程中，缺少中間過(guò)渡，往往造成“消化不良”。因此，大流程只適合于部分印刷企業(yè)。
“我看到有很多企業(yè)花不少錢(qián)購置大流程后放置不用，或者只用了部分功能，真是太可惜了！如果你真正了解國內絕大多數企業(yè)的技術(shù)現狀，作為一個(gè)供應商，就不應僅從盈利角度去一味推薦大流程，而應想到如何循序漸進(jìn)地推動(dòng)印刷行業(yè)從現有的生產(chǎn)水平轉向與國際接軌的數字化技術(shù)?！?p> “由此說(shuō)明，深入地了解一個(gè)行業(yè)是至關(guān)重要的?！崩钗钠秸J為高術(shù)的將來(lái)是要深入到這個(gè)行業(yè)中，“要做進(jìn)去”，而不應該“把從所服務(wù)的行業(yè)中獲利作為企業(yè)的惟一目標”?！捌髽I(yè)肯定是要盈利的，問(wèn)題是如何在自己盈利的情況下，讓客戶(hù)得到切實(shí)利益，用最少的投入換得管理水平和生產(chǎn)能力的提高”。
對行業(yè)的了解是一個(gè)方向，而研發(fā)中心則成為高術(shù)通往這個(gè)方向的一條路。2000年前后，高術(shù)開(kāi)始籌建自己的研究中心，希望把高術(shù)多年來(lái)對這個(gè)行業(yè)研究的成果轉化為一種實(shí)用軟件產(chǎn)品，用IT領(lǐng)域最新的技術(shù)手段給印刷業(yè)和報業(yè)創(chuàng )造新的應用技術(shù)。因此，研發(fā)中心的建立，也被李文平視做高術(shù)的第三個(gè)轉折點(diǎn)。高術(shù)建有一個(gè)研究中心和兩個(gè)開(kāi)發(fā)基地，研發(fā)隊伍占到了公司員工總數的三分之一以上。
“高術(shù)的研究中心，著(zhù)眼的不僅僅是行業(yè)短期內的需求”，希望幫助行業(yè)穩步成長(cháng)的高術(shù)把更多的注意力放到了行業(yè)的未來(lái)。李文平舉了一個(gè)例子：當市場(chǎng)化的腳步越來(lái)越快，如何應對市場(chǎng)上來(lái)自各方面的競爭，成為處在轉變關(guān)頭的印刷企業(yè)和報社面臨的最大問(wèn)題。一個(gè)引人注目的現象是各地紛紛成立出版集團、印刷集團、報業(yè)集團，在單純的規模整合之后，更重要的是要實(shí)現包括生產(chǎn)、技術(shù)、客戶(hù)、品牌、內容等在內的資源整合，要做好“分散運營(yíng)、集中管理”的工作。這種種變化，都成為致力于研究行業(yè)改革趨勢和模式的高術(shù)研究中心的案頭論題，這些研究方向，最終由開(kāi)發(fā)中心通過(guò)能夠安裝在客戶(hù)現場(chǎng)的系統來(lái)實(shí)現。
