1995年，來自茶鄉(xiāng)浙江省武義縣的茶妹子朱麗俐和丈夫來到了北京，在馬連道開了一家小小的茶葉店。那時侯的馬連道茶葉街可不像現(xiàn)在這樣繁華，路邊只有四、五家店。白天顧客就不多，到了晚上，路燈昏黃，連行人也見不著了。一年過去了，生意沒有任何起色，守著空蕩蕩的小店，麗俐想家了。
生意是哭不來的，市場不相信眼淚。麗俐和丈夫開始琢磨店的出路到底在哪里。他們終于發(fā)現(xiàn)了茶葉包裝這個市場機會——說干就干，他們借錢從杭州拉回一卡車茶葉筒，從包裝入手，賣茶葉筒!蒼天不負(fù)有心人，竹筒為小夫妻帶來了第一桶金，也成就了他們做大茶生意的愿望。
1997年，公司在中國農(nóng)科院茶葉研究所的技術(shù)指導(dǎo)下，在北京市場較早地推出純天然無污染有機綠茶。2001年，在北京乃至全國首家推出更香有機茉莉花茶;2003年，公司在京城馬連道茶葉街購買了5000平方米商業(yè)用房，自主經(jīng)營、自產(chǎn)自銷，開設(shè)了一家全國最大的茶莊。如今，公司在浙江、廣西、福建擁有3個茶葉生產(chǎn)基地、6萬余畝茶園以及百余家直營店，年銷售茶葉200萬斤，以健康、天然的更香有機茶為公司主導(dǎo)產(chǎn)品。產(chǎn)品出口美國、韓國、日本及歐盟等國。2008年，公司銷售收入達(dá)3.2億。
2007年5月，公司在河北唐山開設(shè)了占地面積1000多平米、極具特色的“更香茗茶唐山茶文化館”;2007年11月，公司在河北石家莊開設(shè)了占地4000多平米，以茶葉賣場、茶餐飲、茶足療為一體的茶樓。同年，中國首家有機茶研究院——浙江更香有機茶研究院成立，該科研平臺集茶葉科技源頭創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、人才培養(yǎng)、科技服務(wù)和對外交流、以及自我發(fā)展于一體。2008年，年生產(chǎn)能力430噸的更香高效生態(tài)有機茶綜合園區(qū)落成、投產(chǎn)。
更香公司創(chuàng)立至今，取得了飛速發(fā)展，榮獲“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家級重點龍頭企業(yè)”、“中國馳名商標(biāo)”、“全國青年文明號”等多項榮譽。成功打造了一條以“市場+公司+基地+承包人+農(nóng)民”的“有機茶綠色產(chǎn)業(yè)鏈”，帶動10萬多農(nóng)民脫貧致富。面對快速的發(fā)展，更香希望能采用更加科學(xué)的手段進(jìn)行公司的管理。目前公司結(jié)構(gòu)是包括總部和各門店，其中很多直營零售店仍采用“手工記賬”然后輸入的方式，效率低下，并且無法對經(jīng)營情況做實時監(jiān)控和分析，不時延誤對行情的判斷，錯失商機。為此，惠普“全程助力”計劃為更香茶提供了“rPOS零售解決方案”，提高工作效率的同時保證了收銀的準(zhǔn)確性。另外，公司由于辦公地域分散，造成各門店與總部間的信息傳遞不夠通暢。更香茶需要一個標(biāo)準(zhǔn)化、具有可拓展性、可管理性，同時安全可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而實現(xiàn)信息的流通及設(shè)備資源的共享。因此，“全程助力”計劃為他們配備了網(wǎng)絡(luò)平臺解決方案，幫助他們實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)布局和架構(gòu)，提高信息共享和內(nèi)部協(xié)同。
基于更香目前的組織架構(gòu)和模式，“全程助力”計劃還建議在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建成的基礎(chǔ)上引入“遠(yuǎn)程客戶端管理解決方案”，可以有效降低資本支出、改進(jìn)性能，降低能耗的同時具有更易于維護(hù)和管理。隨著公司規(guī)模的擴大和零售店面的增多，建議加強對供應(yīng)商和客戶關(guān)系的管理，通過引入相關(guān)的管理系統(tǒng)提高對公司資源的科學(xué)化管理和利用。
