總裁李文平訪(fǎng)談
在不同人的心里，“企業(yè)”二字有著(zhù)不同的涵義。柳傳志把塑造企業(yè)比喻為“蓋房子”，任正非把發(fā)展中的企業(yè)比喻成“狼”，而在高術(shù)人的眼里，經(jīng)營(yíng)企業(yè)像沖泡一杯“澄澈韻更幽”的功夫茶。
翻開(kāi)高術(shù)公司企業(yè)宣傳冊的第一頁(yè)，對企業(yè)與茶道的闡釋別出新意、耐人回味：
“中國人對功夫茶的喜愛(ài)，與其說(shuō)是對中國茶文化的一種欣賞與繼承，不如說(shuō)是對其原汁原味而又稔熟于心的茶功的意境化追求?！?/P>
“做企業(yè)與功夫茶本是風(fēng)馬牛不相及的事，但我們不認為自己僅僅是在做企業(yè)，更多的時(shí)候我們是在傳播一種新的文化與生產(chǎn)力?！?/P>
“品質(zhì)也好，銷(xiāo)售也好，服務(wù)也好，管理也好，茶里茶外全是功夫……”
茶意三解
談及緣何如此定義功夫茶與做企業(yè)的關(guān)系，高術(shù)總裁李文平笑答：“一壺茶，不同的人用不同的手法去沖泡，茶味肯定是不同的；一個(gè)企業(yè)，不同的人去經(jīng)營(yíng)，方向、策略、結果，也會(huì )是不同的?！惫Ψ虿璧钠髽I(yè)文化，在高術(shù)可以理解為三重含義。
茶意一解：只有專(zhuān)注，才能泡出一壺好茶；只有專(zhuān)注，才能做出一個(gè)好企業(yè)。一個(gè)企業(yè)，一旦選擇了一個(gè)方向，認準了一個(gè)行業(yè)，就必須專(zhuān)注地投入進(jìn)去，而不能急功近利。
茶意二解：印刷業(yè)和報業(yè)是實(shí)踐性很強的行業(yè)，高術(shù)是一個(gè)后來(lái)者，必須沉下心、埋下頭，去研究、去了解這個(gè)行業(yè)，而不能受外界誘惑，不能浮躁。沖泡一壺好茶，是需要一定的程序和時(shí)間的；深入一個(gè)行業(yè)，同樣需要時(shí)間，需要功夫。
茶意三解：做專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和做大眾消費領(lǐng)域不同，不可能憑“一招鮮”去贏(yíng)得行業(yè)的認可，必須有一個(gè)逐步被接受的過(guò)程，必須用自己的歷史去證明自己能做什么、能做到什么程度。耐得住被冷落的寂寞，也是一門(mén)功夫。
茶沖三道
1994年到現在，高術(shù)一路走來(lái)的歷史，可以簡(jiǎn)單地用高術(shù)對自己定位的三個(gè)轉變來(lái)描述：1995年，從最早帶有濃重中關(guān)村色彩的貿易公司轉變?yōu)橄到y集成商；1998年，從提供產(chǎn)品及技術(shù)的集成轉變到提供針對行業(yè)應用特點(diǎn)的整體解決方案；2000年，建立自己的研究中心和軟件開(kāi)發(fā)基地之后，高術(shù)進(jìn)而發(fā)展成為今天的擁有自主知識產(chǎn)權的技術(shù)開(kāi)發(fā)商。
就像茶沖三道，經(jīng)過(guò)了前面的滌塵和醞釀，高術(shù)的茶味漸入佳境。高術(shù)真正深入到印刷業(yè)和報業(yè)，是在1998年以后。當時(shí)按部就班地做代理、賣(mài)產(chǎn)品的日子也很好過(guò)，但李文平卻感覺(jué)到“如果選擇了這個(gè)行業(yè)，卻不能真正地了解行業(yè)需求，就永遠只能在外圍打轉”。因此，了解行業(yè)的運作模式、技術(shù)需求，有針對性地代理產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，成為高術(shù)新的經(jīng)營(yíng)策略。
到底何謂“了解一個(gè)行業(yè)”，李文平回答說(shuō)，“一是了解這個(gè)行業(yè)本身的運營(yíng)特點(diǎn)，二是了解這個(gè)行業(yè)在什么階段最需要什么技術(shù)手段來(lái)支持”。高術(shù)一直推崇的適用于當前印刷領(lǐng)域的“小流程”，就是一個(gè)在充分考慮了行業(yè)實(shí)際情況的基礎上提出的技術(shù)觀(guān)點(diǎn)。
現今各大技術(shù)廠(chǎng)商推廣的“大流程”，最基本的要求是作業(yè)（排版文件）必須符合國際通用的PDF標準。但現在國內用戶(hù)使用的排版軟件五花八門(mén)，所生成的PS文件也都不同，這些PS文件，只有一部分能通過(guò)規范器轉化為標準的PDF文件。最基本的作業(yè)文件因技術(shù)標準互不兼容，就根本不可能實(shí)現所有作業(yè)在整個(gè)流程中的流暢運轉。
同時(shí)，印刷是一個(gè)在技術(shù)上需要積累和逐步理解的行業(yè)。因此橫亙在“大流程”前面的障礙，除了源頭文件非標準外，還有印刷企業(yè)現有技術(shù)積累是否足夠的問(wèn)題。國內的大多數印刷企業(yè)，不管是商業(yè)領(lǐng)域還是報業(yè)領(lǐng)域，很多都缺乏拼版和數碼打樣等最基本的流程及色彩管理軟件的使用經(jīng)驗，一下子就進(jìn)入集大成的大流程中，缺少中間過(guò)渡，往往造成“消化不良”。因此，大流程只適合于部分印刷企業(yè)。
“我看到有很多企業(yè)花不少錢(qián)購置大流程后放置不用，或者只用了部分功能，真是太可惜了！如果你真正了解國內絕大多數企業(yè)的技術(shù)現狀，作為一個(gè)供應商，就不應僅從盈利角度去一味推薦大流程，而應想到如何循序漸進(jìn)地推動(dòng)印刷行業(yè)從現有的生產(chǎn)水平轉向與國際接軌的數字化技術(shù)?！?/P>
“由此說(shuō)明，深入地了解一個(gè)行業(yè)是至關(guān)重要的?！崩钗钠秸J為高術(shù)的將來(lái)是要深入到這個(gè)行業(yè)中，“要做進(jìn)去”，而不應該“把從所服務(wù)的行業(yè)中獲利作為企業(yè)的惟一目標”?！捌髽I(yè)肯定是要盈利的，問(wèn)題是如何在自己盈利的情況下，讓客戶(hù)得到切實(shí)利益，用最少的投入換得管理水平和生產(chǎn)能力的提高”。
高術(shù)與客戶(hù)北京圣彩虹制版印刷技術(shù)
有限公司已經(jīng)達成全方位的合作
對行業(yè)的了解是一個(gè)方向，而研發(fā)中心則成為高術(shù)通往這個(gè)方向的一條路。2000年前后，高術(shù)開(kāi)始籌建自己的研究中心，希望把高術(shù)多年來(lái)對這個(gè)行業(yè)研究的成果轉化為一種實(shí)用軟件產(chǎn)品，用IT領(lǐng)域最新的技術(shù)手段給印刷業(yè)和報業(yè)創(chuàng )造新的應用技術(shù)。因此，研發(fā)中心的建立，也被李文平視做高術(shù)的第三個(gè)轉折點(diǎn)。高術(shù)建有一個(gè)研究中心和兩個(gè)開(kāi)發(fā)基地，研發(fā)隊伍占到了公司員工總數的三分之一以上。
“高術(shù)的研究中心，著(zhù)眼的不僅僅是行業(yè)短期內的需求”，希望幫助行業(yè)穩步成長(cháng)的高術(shù)把更多的注意力放到了行業(yè)的未來(lái)。李文平舉了一個(gè)例子：當市場(chǎng)化的腳步越來(lái)越快，如何應對市場(chǎng)上來(lái)自各方面的競爭，成為處在轉變關(guān)頭的印刷企業(yè)和報社面臨的最大問(wèn)題。一個(gè)引人注目的現象是各地紛紛成立出版集團、印刷集團、報業(yè)集團，在單純的規模整合之后，更重要的是要實(shí)現包括生產(chǎn)、技術(shù)、客戶(hù)、品牌、內容等在內的資源整合，要做好“分散運營(yíng)、集中管理”的工作。這種種變化，都成為致力于研究行業(yè)改革趨勢和模式的高術(shù)研究中心的案頭論題，這些研究方向，最終由開(kāi)發(fā)中心通過(guò)能夠安裝在客戶(hù)現場(chǎng)的系統來(lái)實(shí)現。
花開(kāi)兩枝
如果說(shuō)高術(shù)的三次轉變是破繭為蝶的三次蛻變，印藝事業(yè)部和媒體事業(yè)部就像是高術(shù)平衡發(fā)展的雙翼。
印藝領(lǐng)域，高術(shù)已經(jīng)成為國內高端印藝設備和相關(guān)軟件的最大供應商和系統集成商之一，高術(shù)的銷(xiāo)售人員向我們介紹，“近兩三年的銷(xiāo)售數據統計結果顯示，全國新安裝的大幅面印前設備，高術(shù)的裝機量比例非常高。高術(shù)向他們提供的并不是一臺單純的設備，而是一整套解決方案，這些均可以顯現高術(shù)客戶(hù)群定位高端”。
“代理、合作開(kāi)發(fā)、自主研發(fā)”被李文平視為高術(shù)的三條腿?！皩τ诩夹g(shù)上已經(jīng)成熟的產(chǎn)品，高術(shù)以代理為主；對于行業(yè)特點(diǎn)鮮明的產(chǎn)品，高術(shù)更希望以合作開(kāi)發(fā)和自主研發(fā)的方式來(lái)發(fā)展自己的技術(shù)體系?！?/P>
建立自己的研發(fā)隊伍之后，高術(shù)陸續推出了“數字化色彩管理體系”、“數字化流程管理體系”，以及印務(wù)資源及客戶(hù)關(guān)系管理系統。高術(shù)在印藝領(lǐng)域的解決方案已經(jīng)覆蓋了生產(chǎn)質(zhì)量控制、生產(chǎn)效率控制以及經(jīng)營(yíng)管理等幾個(gè)最重要環(huán)節。
相對于媒體行業(yè)，印藝領(lǐng)域的市場(chǎng)化程度比較高，因此高術(shù)在印藝方面的發(fā)展阻力更小，成績(jì)更大。在“三條腿”的和諧聯(lián)動(dòng)中，高術(shù)漸行漸快。印藝事業(yè)部的員工充滿(mǎn)自豪地說(shuō)，“高術(shù)在業(yè)界已經(jīng)形成口碑，很多情況下都是客戶(hù)介紹客戶(hù)來(lái)找我們合作”。
2002年，李文平給運轉不久的媒體事業(yè)部制定了一個(gè)五年計劃，“把100%市場(chǎng)中的10%做到100%”。這10%，所指為對新技術(shù)、新觀(guān)點(diǎn)接受得比較快的媒體，尤其是市場(chǎng)化程度比較高的報紙。
還沒(méi)到5年時(shí)間，高術(shù)的媒體客戶(hù)名單已經(jīng)列了長(cháng)長(cháng)的一串，工作在一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員指著(zhù)這些名字，感慨地說(shuō)，“每個(gè)用戶(hù)后面都有著(zhù)很多故事”。還有一些不在這份名單里的媒體，也許因為目前媒體產(chǎn)品商業(yè)化競爭還不完全以及其他一些原因，最終無(wú)法選擇他們喜歡的高術(shù)，但很多人在接觸過(guò)高術(shù)之后，都記住了這家公司功能豐富的產(chǎn)品、開(kāi)放標準的技術(shù)和快捷周到的服務(wù)。
傳播新文化與生產(chǎn)力
2001年，李文平為高術(shù)提出了“傳播新文化與生產(chǎn)力”的口號?！皞鞑バ挛幕c生產(chǎn)力”已經(jīng)成為了高術(shù)的企業(yè)使命，也是高術(shù)這杯功夫茶的靈魂。對此，李文平解釋了他的立意。
“服務(wù)于一個(gè)行業(yè)，不只是做一個(gè)產(chǎn)品供應商，而是要用新的理念和概念去影響甚至改變這個(gè)行業(yè)的一些習慣做法，用新的技術(shù)手段去推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。隨大流很輕松，客戶(hù)要什么就給什么，解決不了客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題也沒(méi)關(guān)系，反正大家都解決不了。但高術(shù)不會(huì )選擇這條捷徑，而寧可俯身鋪就自己的石子路?！?/P>
“高術(shù)通過(guò)自己的研發(fā)和創(chuàng )新，為這個(gè)行業(yè)提供新的理念、概念和解決方案。在市場(chǎng)博弈中，企業(yè)必須靠‘求新求變’來(lái)取勝，若印刷企業(yè)和報社只步人后塵，用別人用過(guò)的技術(shù)，談何取得領(lǐng)先競爭地位？”
“新文化”更多的是一種理念、一種概念、一種模式。以印刷企業(yè)和報業(yè)的信息管理系統為例，李文平進(jìn)一步解釋他的觀(guān)點(diǎn)。
“真正的管理系統應該包含業(yè)務(wù)管理、流程管理、組織架構管理等三個(gè)方面，業(yè)務(wù)管理負責解決做什么工作，流程管理解決什么時(shí)候該做，組織架構管理則解決由誰(shuí)來(lái)做?？涩F在行業(yè)客戶(hù)在使用的，基本上只能稱(chēng)為業(yè)務(wù)管理系統，主要的作用是滿(mǎn)足基本業(yè)務(wù)或生產(chǎn)的需求。這樣的系統，能幫助企業(yè)提高生產(chǎn)或業(yè)務(wù)的質(zhì)量，但并不一定能提高效率和綜合效益。而高術(shù)目前在做的印務(wù)資源及客戶(hù)關(guān)系管理系統、報業(yè)廣告發(fā)行經(jīng)營(yíng)決策管理系統等，則把這三個(gè)方面的需求都包括進(jìn)來(lái)了?！?/P>
不僅如此，高術(shù)在此基礎之上，進(jìn)一步加強了對企業(yè)數據分析和挖掘功能的研究與開(kāi)發(fā)，旨在讓企業(yè)管理層充分地了解業(yè)務(wù)和財務(wù)數據背后的真實(shí)情況，為企業(yè)的決策和管理提供服務(wù)?！巴Ｆ髽I(yè)管理層看到的都是一份份固定格式的報表，那些數據是歷史數據，是靜態(tài)數據，看這些數據，了解到的是過(guò)去某個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)狀況，這對于一個(gè)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)是不夠的。企業(yè)管理者更想看到的是為什么會(huì )有這些數據，哪些數據有了變化，變化的原因是什么……”
“國內的企業(yè)中鮮有CIO（首席信息官）這樣專(zhuān)門(mén)負責信息系統建設的管理人員，我們不僅要研發(fā)這樣的信息管理系統，還要告訴我們的客戶(hù)，尤其是他們的高管層，怎么去接受一個(gè)新的觀(guān)念和管理辦法，怎么去理解這樣的系統，怎么去用這樣的系統?！?/P>
“生產(chǎn)力”是通過(guò)“新文化”來(lái)傳播和滲透的，傳播一種新的文化、理念、技術(shù)手段，就等于傳播給了用戶(hù)一種新的生產(chǎn)力。正所謂“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，你不接受一些新概念，就不能接受新技術(shù)，生產(chǎn)力就無(wú)法提高。
正因為如此，在高術(shù)，產(chǎn)品、研究、開(kāi)發(fā)等部門(mén)的中心任務(wù)是創(chuàng )新與傳播，而不僅僅是創(chuàng )新。創(chuàng )新是基于高術(shù)對行業(yè)的理解，基于對IT手段的掌握，創(chuàng )造出新的軟件、管理系統，但更重要的是，要把高術(shù)創(chuàng )新的理念傳播出去，讓客戶(hù)對這些適合行業(yè)的技術(shù)手段和概念產(chǎn)生共鳴，高術(shù)和客戶(hù)之間才真正達到雙贏(yíng)：作為供應商，高術(shù)通過(guò)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的廣泛應用得到回報；作為用戶(hù)，通過(guò)高術(shù)具有生產(chǎn)力特點(diǎn)的產(chǎn)品提高了管理效益，也得到了回報。
就像美國NBA每年最熱門(mén)的評選不是“進(jìn)球最多的球員”，而是“最有價(jià)值球員（MVP）”一樣，為印刷業(yè)、報業(yè)提供服務(wù)的供應商很多，高術(shù)并不想成為第一名或第二名，而是要做“最有價(jià)值的供應商”。
“通過(guò)高術(shù)對行業(yè)的理解和研究，通過(guò)技術(shù)手段的創(chuàng )新，能夠總結、提煉出一些模式、思路，把這些好的東西傳遞給行業(yè)，行業(yè)通過(guò)使用這些技術(shù)手段激發(fā)新的生產(chǎn)力，客戶(hù)通過(guò)用這些技術(shù)手段產(chǎn)生核心競爭力，從而在加強管理、提升品質(zhì)、提高效益方面取得進(jìn)步，這就是高術(shù)想給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值?！?/P>
此茶非彼茶
不同品種的茶，帶來(lái)不同的口味和功用，高術(shù)的獨特內涵使它散發(fā)出與眾不同的茗香。而高術(shù)所表現出的這種差異化是通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)發(fā)展方向來(lái)體現的。
李文平要通過(guò)差異化改變一種現象?！霸诩夹g(shù)選擇過(guò)程中，客戶(hù)原來(lái)都或多或少地出現過(guò)不得不向供應商妥協(xié)的情況?！北热缈蛻?hù)現有的廣告系統不能做深入數據分析，客戶(hù)就只好把數字都導入另外一個(gè)系統中，請精通電腦的人來(lái)做數據分析，這樣一反復，十天半個(gè)月就過(guò)去了，延誤了商機。而高術(shù)提供的系統軟件產(chǎn)品可以為客戶(hù)提供即時(shí)分析?！斑@就是通過(guò)對行業(yè)的理解使高術(shù)的產(chǎn)品和技術(shù)產(chǎn)生與別人的差異化?！?/P>
除了差異性的產(chǎn)品外，高術(shù)的服務(wù)也勝人一籌。李文平自信地說(shuō)，“我們的服務(wù)反應速度是最快的”。
從技術(shù)發(fā)展角度考慮，最初高術(shù)確定的就是標準、開(kāi)放的技術(shù)路線(xiàn)，不想通過(guò)封閉的技術(shù)體系來(lái)圈住用戶(hù)。高術(shù)始終堅信，贏(yíng)得用戶(hù)的方法，不是通過(guò)用戶(hù)使用了你的產(chǎn)品后無(wú)法使用其他廠(chǎng)商的產(chǎn)品，而應通過(guò)用了你的產(chǎn)品后，用戶(hù)得到了很大的幫助，贏(yíng)得了利益，而且你又能不斷地推出更好的東西加以補充和提高。高術(shù)希望用這種方式來(lái)建立客戶(hù)的忠誠度，這是高術(shù)信奉的經(jīng)營(yíng)策略。
高術(shù)與INTEL、ORACLE、ADOBE等公司
聯(lián)合倡導成立了報業(yè)技術(shù)標準與開(kāi)放推廣聯(lián)盟
盡管高術(shù)走過(guò)了11個(gè)年頭，但李文平仍然認為高術(shù)只是一個(gè)小公司，從技術(shù)基礎、經(jīng)驗積累各方面來(lái)說(shuō)都不如大公司，但高術(shù)從不擔憂(yōu)大公司用更好的產(chǎn)品將自己擠出市場(chǎng)，信心就是源于高術(shù)踏踏實(shí)實(shí)做事情的風(fēng)格，源于高術(shù)的這種經(jīng)營(yíng)策略。
一個(gè)標準的開(kāi)放的產(chǎn)品，對背負著(zhù)建立世界印刷基地責任的中國印刷業(yè)來(lái)說(shuō)是非常必要的?！皧W運會(huì )要在中國舉辦，全球會(huì )有很多企業(yè)希望在中國做宣傳，如果國內目前所用的系統或軟件不專(zhuān)業(yè)、不符合標準，客戶(hù)就只能選擇在國外制作，這樣前端的利潤中國的印刷企業(yè)就拿不到了。如今與海外客戶(hù)建立業(yè)務(wù)往來(lái)的國內印刷企業(yè)越來(lái)越多，在國外，PDF由于自身諸多技術(shù)優(yōu)勢已經(jīng)成為一種普遍被使用的文件格式，而大部分國內企業(yè)印前環(huán)節的現狀是，可選擇的RIP會(huì )受到排版軟件的限制，因此大多數印刷企業(yè)都無(wú)法解釋標準的PDF文件，也制約了中國印刷企業(yè)向外發(fā)展的愿望?！?/P>
令高術(shù)人自豪的是，用戶(hù)可以把任何好的東西放進(jìn)高術(shù)的系統中，高術(shù)能保證數據的流暢性而絕不會(huì )在任何環(huán)節上卡住客戶(hù)。
2003年，作為主要發(fā)起人之一，高術(shù)與INTEL、ORACLE、ADOBE等公司聯(lián)合倡導成立了報業(yè)技術(shù)標準與開(kāi)放推廣聯(lián)盟。高術(shù)希望通過(guò)與這些國際知名企業(yè)的合作，把更多、更好、更新、更適用、更標準的技術(shù)帶給用戶(hù)。
功夫茶的功夫
功夫茶，最見(jiàn)得功夫。一家以技術(shù)為先導的高科技公司，提供的產(chǎn)品是否能夠包含行業(yè)的核心技術(shù)，才是最見(jiàn)功底的。
高術(shù)在印藝方面建立了獨具特色的“高術(shù)數字化流程管理體系”、“高術(shù)數字化色彩管理體系”以及“高術(shù)印務(wù)資源管理系統”。
“高術(shù)數字化流程管理體系”貫穿的是“RIP后拼版”和“小流程”技術(shù)概念。之所以選擇RIP后技術(shù)，主要是考慮到國內排版軟件繁雜、所遵循的頁(yè)面描述語(yǔ)言標準不統一的現實(shí)情況。由于前端排版軟件的不同，很多印刷行業(yè)的用戶(hù)，不得不購買(mǎi)多套不同品牌、不同版本的排版軟件和RIP，不僅增加了投資，還很難保證輸出結果的正確。有不少印刷行業(yè)的用戶(hù)都遇到過(guò)一個(gè)問(wèn)題：同樣的一個(gè)排版文件，拿到另外一個(gè)地方去輸出、制版，結果可能就是不同的。
而Rip Once Output More（一次RIP多次輸出）這種既提高效率又能保證結果惟一性的好技術(shù)在國外已經(jīng)通行多年，在中國卻基本沒(méi)用起來(lái)。面對這種現狀，李文平一聲嘆息，“表面上看我們選擇了一條不同的道路，但高術(shù)不是刻意標新立異，而確實(shí)是因為RIP前的拼版和流程技術(shù)，在國內無(wú)法得到普遍性的應用，而RIP后的技術(shù)不僅解決了這個(gè)問(wèn)題，還要更加安全”。
早在4年前，高術(shù)就提出，數碼打樣應該是一個(gè)色彩管理系統，而不是一個(gè)帶有一點(diǎn)色彩控制功能的RIP軟件?！案咝g(shù)數字化色彩管理體系”就完全符合這種思路，針對商業(yè)印刷和報業(yè)印刷，高術(shù)推出了不同的色彩管理方案，僅數碼打樣方案，高術(shù)就有針對性極強的商業(yè)方案、報業(yè)方案、快印方案等，這些方案都為印刷工藝各個(gè)環(huán)節顏色保持一致提供了可靠的解決方法。
在媒體領(lǐng)域，高術(shù)的核心技術(shù)有三個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品無(wú)法企及的優(yōu)勢：高術(shù)的大平臺技術(shù)、決策支持功能及對數據的挖掘和利用。高術(shù)的大平臺以完整的數據庫平臺管理為依托，報社所有業(yè)務(wù)數據及相關(guān)數據完全由數據庫統一管理，真正解決了信息孤島的問(wèn)題，而不是一部分在數據庫中而另一部分在數據庫管理之外或在另一個(gè)數據庫中，更不是把數據庫變?yōu)閱渭兊乃饕龓焓褂?。在這個(gè)平臺上，報社各管理、出版、經(jīng)營(yíng)等系統之間的數據能互聯(lián)互通互用，做到及時(shí)、開(kāi)放的交換，實(shí)現各個(gè)系統之間業(yè)務(wù)處理的關(guān)聯(lián)性和所有數據的統一管理與整合。高術(shù)強調的是互聯(lián)互通互用，而不是通常意義上的“數據存在就是價(jià)值”的概念，因為如果要求證各具體業(yè)務(wù)的相關(guān)性就得要求其數據具有相關(guān)性。
用大平臺的方式統一管理報社所有的信息，用戶(hù)可以對各環(huán)節關(guān)聯(lián)的信息進(jìn)行個(gè)性化的整合，從數據中挖掘出各個(gè)業(yè)務(wù)相互作用的規律，從而為報社領(lǐng)導的戰略決策服務(wù)。例如報紙的受眾既是報紙內容的受眾也是廣告的受眾，而報社主要是通過(guò)發(fā)行體系和受眾發(fā)生接觸的，所以通過(guò)發(fā)行體系了解到的受眾信息，可以用于報紙內容與細分的受眾之間的相關(guān)性分析、用于廣告與細分的受眾的效果分析等，從而確定細分了的受眾的定位，制定出相應的采編策略、廣告策略，同時(shí)通過(guò)發(fā)行策略的實(shí)施來(lái)實(shí)現受眾的定位。
在信息時(shí)代的今天，印藝和媒體行業(yè)的核心技術(shù)也被賦予了新的內容。信息時(shí)代最重要的是信息的加工、利用、再加工、再利用。高術(shù)在媒體方面的核心技術(shù)更強一些，李文平也正在考慮把媒體的核心技術(shù)移植到印藝，成為印藝的核心技術(shù)。
在李文平的眼里，媒體和印藝所用的系統有很多相通之處。比如對圖片庫的管理，印前、印刷、印后之間的數據傳遞，對經(jīng)營(yíng)數據和財務(wù)數據的分析等，都是需要通過(guò)“業(yè)務(wù)管理＋流程管理＋組織架構管理”的模式來(lái)實(shí)現的。
杯小但韻濃
從現有的規模和公司歷史來(lái)看，李文平認為高術(shù)還是個(gè)“小公司”，但他認為“小公司”之說(shuō)更多地是指保持一種為客戶(hù)服務(wù)的低姿態(tài)和永不松懈的危機感。就像功夫茶，盛滿(mǎn)茶的杯子很小巧，但通過(guò)專(zhuān)業(yè)手法沖泡而得的功夫茶的味道卻是茶中極品。
沒(méi)有復雜的人事關(guān)系，決策快速有效，這些都是民營(yíng)企業(yè)出身的高術(shù)所獨有的。
在高術(shù)，大家奉行“直線(xiàn)聯(lián)系”的工作方法，只要是關(guān)于產(chǎn)品和技術(shù)方案的討論，不用按部門(mén)層層匯報，完全可以直接聯(lián)系相關(guān)人員。曾經(jīng)有用戶(hù)希望高術(shù)把績(jì)效考核系統開(kāi)發(fā)為一個(gè)單獨的產(chǎn)品，結果高術(shù)短時(shí)間內就拿出了成品，以至于令客戶(hù)萬(wàn)分驚訝，“這么快就出來(lái)了！”
高術(shù)是一個(gè)投資結構簡(jiǎn)單的民營(yíng)企業(yè)，決策機制雖嚴謹但簡(jiǎn)單，決定好事情，即便難度很高也會(huì )堅持做下去。2000年前后，高術(shù)籌建研發(fā)中心，這其實(shí)是個(gè)風(fēng)險很大的投資，萬(wàn)一客戶(hù)的習慣性消費行為難以轉變，萬(wàn)一產(chǎn)品不切合行業(yè)使用而不能從市場(chǎng)上取得回報，這些風(fēng)險都要由企業(yè)來(lái)承擔。如果高術(shù)是一個(gè)股權結構復雜的大公司，也許就不會(huì )有研發(fā)中心了。
不過(guò)小公司也意味著(zhù)更多付出。小公司的聲音小，影響力小，大公司可以通過(guò)市場(chǎng)造勢來(lái)提高影響力，小公司卻不能無(wú)限制地投入?！耙环N概念、一種文化的推廣，其難度要遠遠超過(guò)一個(gè)產(chǎn)品的推廣”，高術(shù)付出的艱辛是局外人很難體會(huì )的。就拿RIP后技術(shù)路線(xiàn)來(lái)說(shuō)，5年前高術(shù)就已經(jīng)提出，并一直為此投入很多，不斷做技術(shù)的完善以及市場(chǎng)的推廣，但直到最近一兩年，這項技術(shù)才終于被市場(chǎng)認可。而一旦被認可，一些比高術(shù)實(shí)力更強的公司就可能會(huì )以更快的速度開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，這也是高術(shù)這種小公司的苦衷。
作為小公司，高術(shù)還有一個(gè)最大的苦惱：長(cháng)期目標與短期利益的沖突。如果想在短期內取得業(yè)績(jì)，一般的小公司可以利用各種手段，但高術(shù)不行，因為高術(shù)要堅持自己長(cháng)期的目標，不能急功近利。但好在高術(shù)的功夫茶文化，不斷提醒高術(shù)人應該怎樣去走自己的路。
李文平總是不斷地告誡他的同事們，不管高術(shù)走了多少年，不管高術(shù)做到多大，都要始終把高術(shù)當成一個(gè)小公司看，把自己當作一個(gè)創(chuàng )業(yè)者看，只有保持這種心態(tài)，才能保證高術(shù)不斷創(chuàng )新、向上的動(dòng)力。
品過(guò)方知味
高術(shù)這道功夫茶的成功，少不了員工、用戶(hù)、合作伙伴三位品茶者。而內里滋味如何，也只有品過(guò)方知濃香。
接觸過(guò)高術(shù)的人都能感受到這是個(gè)充滿(mǎn)活力積極向上的團隊。曾經(jīng)在高術(shù)工作過(guò)和現在正在高術(shù)工作著(zhù)的員工，都對這個(gè)企業(yè)充滿(mǎn)感情和激情。高術(shù)沒(méi)有辦公室政治，這里的人際關(guān)系簡(jiǎn)單且開(kāi)放，不論職位高低，大家都為一個(gè)目標努力，因此形成了很強的企業(yè)凝聚力。
高術(shù)企業(yè)有很多工作了八九年的老員工，作為一個(gè)年輕人居多的公司，高術(shù)的骨干力量流失很少，實(shí)屬難能可貴。離開(kāi)高術(shù)的員工，自己創(chuàng )業(yè)的，走得戀戀不舍；轉換工作的，走得不好意思；能力不夠的，走得面有愧色。
在高術(shù)流傳著(zhù)這樣一種說(shuō)法，“在高術(shù)工作的人要有點(diǎn)理想”。很多場(chǎng)合下高術(shù)人進(jìn)行的演講，聽(tīng)眾反應非常好，從這些演講中，他們能感受到高術(shù)人做事的投入和執著(zhù)，這種激情、活力、自信和理想無(wú)疑是最具感染力的。
“現在高術(shù)已經(jīng)不是老板一個(gè)人的事業(yè)了?！碑斘野迅咝g(shù)員工的這句肺腑之言轉達給李文平時(shí)，他露出了欣慰的笑容。
高術(shù)的合作伙伴都體驗過(guò)高術(shù)“功夫茶”的風(fēng)格，并為此吸引，在高術(shù)11年的發(fā)展歷程中，有很多供應商都給了高術(shù)強有力的支持。高術(shù)出色的市場(chǎng)業(yè)績(jì)，吸引了很多國際知名廠(chǎng)商主動(dòng)找到高術(shù)進(jìn)行合作。
高術(shù)現在有很多的“回頭客”，因為高術(shù)一直以“幫助客戶(hù)成長(cháng)”的態(tài)度來(lái)服務(wù)客戶(hù)。比如高術(shù)在為輸出中心類(lèi)的客戶(hù)做策劃方案時(shí)，就已經(jīng)替他考慮到了幾年后發(fā)展成為小型印刷廠(chǎng)的情況，確?？蛻?hù)能不斷地接入新的技術(shù)成果，前期做的投資也能夠最大限度發(fā)揮作用，而不會(huì )被限制。
現實(shí)的理想主義者
走進(jìn)李總的辦公室，最顯眼的位置擺著(zhù)一副高爾夫球具。然后，個(gè)子高高，戴著(zhù)眼鏡，身著(zhù)一件粉色襯衣的李總從高爾夫球具對面的辦公桌后進(jìn)入我們的視線(xiàn)。干練的他，惟有頭發(fā)果如高術(shù)的員工事先對我們描述的那樣，有點(diǎn)不太服帖。
坐下來(lái)談話(huà)的李總一開(kāi)口就給了我一個(gè)驚喜，他的嗓音充滿(mǎn)磁性，非常悅耳，接下來(lái)事實(shí)正如我當時(shí)預感到的，這是一次完全的“洗腦”談話(huà)。
近40年的人生閱歷，賦予了李文平謙讓和內斂的性格?！皭盒u者不能立大為”成為李文平的處世原則之一，對小事情不能容忍的人成不了大事?！叭伺c人相處，要多看他人的長(cháng)處”。李文平說(shuō)自己“不是一個(gè)好斗的人”，不過(guò)，“我是一個(gè)好勝的人”。大家在做同一件事的時(shí)候，李文平更愿意憑借自己的智慧去思考怎樣做得最好，“我不會(huì )和誰(shuí)斗，更不會(huì )用什么非常規手段”。
基于這種謙讓性格，在高術(shù)，李總對公司員工有要求，不允許員工在外面評價(jià)其他公司，不管這個(gè)公司和高術(shù)存在怎樣的競爭關(guān)系。李文平要求員工，“把自己的事情做好就可以了”。
李文平戲稱(chēng)自己是“現實(shí)的理想主義者”。在他的眼里，做一個(gè)企業(yè)，絕不能是為了做富翁，而是要背負著(zhù)自己的理想，要盡最大努力去完成一種使命和責任。提到高術(shù)的未來(lái)，這個(gè)“好勝”的人回答，“在印藝和傳媒領(lǐng)域，我當然希望能做到第一供應商”。不過(guò)這種第一，不是簡(jiǎn)單地賣(mài)給這個(gè)行業(yè)產(chǎn)品，而是高術(shù)的技術(shù)對行業(yè)的發(fā)展確實(shí)能起到作用。
員工們談起李總，最佩服他的眼光，看得深、看得遠，而且這種對市場(chǎng)方向的把握是不會(huì )被任何外力、挫折所左右的。他們也笑稱(chēng)李文平“是一個(gè)純粹的工作狂”?！拔沂且粋€(gè)習慣在忙碌中體味快樂(lè )的人，最大的樂(lè )趣就是工作。很多人都說(shuō)我不懂生活，在我看來(lái)，工作本身就是生活的一部分，享受你的工作就可以了?！?BR>至于那套高爾夫球具，從去年10月份放到那里起，就連同已經(jīng)約好的教練一起被李總遺忘了，到現在也沒(méi)有被它的主人動(dòng)過(guò)。高爾夫球具靜靜地立在那里，像是對這個(gè)投入工作的人的反諷。
高術(shù)就是這樣一杯“功夫茶”?！拔覀円恢痹谧鲎顚?shí)在的事情，在了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)，潛心研究新的技術(shù)手段，在傳播新概念、新理念，在幫助行業(yè)用戶(hù)提高生產(chǎn)力”，這是寫(xiě)在“高術(shù)快訊”創(chuàng )刊時(shí)的一句話(huà)，這么多年來(lái)，高術(shù)的規模在變，高術(shù)的技術(shù)在變，高術(shù)的心態(tài)從來(lái)沒(méi)有改變。
