在北京,從三里屯酒吧到星巴克咖啡再到五福茶藝館,穿梭在動靜之間的人們在充分地享受著生活,越來越多的人開始走進(jìn)了茶藝館,無論聯(lián)絡(luò)感情還是談生意。坐在幽靜質(zhì)樸的五福茶藝館里,品著香茗,耳邊飄著若有若無的音樂,整個人都會被一種脫俗和雅氣裹住。從打架斗毆到掀起京城餐飲業(yè)懷舊之風(fēng)再到第一位京城茶藝人,段運松可謂一路摸爬滾打而來。那天,在福麗特中國茶城段云松那間溢滿茶韻的辦公室里,他細(xì)細(xì)的跟記者聊了許多。
老實說,上學(xué)時我不是個好學(xué)生,初中時,每到元旦前我就開始倒賣賀卡,我分給各年級的壞孩子每人十張賀卡,讓他們到護(hù)士學(xué)校宿舍去賣,三毛錢進(jìn)的賣一塊,一百張就能賺七十塊錢。上學(xué)時,我騎著三輪車帶上五十條紗巾,等下課了就在校園里賣。初二時,爺爺去世了,父母回老家處理后事時,我就在家組織一幫孩子去賣萵筍,后來鄰居告訴了我媽。當(dāng)我在夢中喊著“瞧一瞧,看一看!”時,我爸過來從床底下翻出一桿秤來,他和我媽都很傷心。身為工程師和經(jīng)濟師的父母決不允許他們的兒子變成小販子??粗麄兊膬鹤诱鞝C著卷發(fā),穿著喇叭褲,嘴里叼著煙卷兒,喝二鍋頭,交女朋友,和社會上一些不三不四的人閑逛、打架斗毆,做小買賣,父母為此傷透了心。
放假時,我晚上在東四夜市賣油炸鵪鶉,白天幫著開小賣部的哥們兒賣煙,還騎著三輪車從塔院到紫竹院去進(jìn)醬油、汽水。高三那年大年三十,我四點鐘就起來,推著爐子、兩百個碗和過橋米線到地壇廟會去賣,走了近三個小時才到,結(jié)果還讓火把頭發(fā)燎沒了,賣了一百碗賺了九十塊錢。
我知道了周末的韭菜比油菜好賣,香蕉見風(fēng)就發(fā)黑。當(dāng)然,這些都是從經(jīng)驗中得來的。而我的學(xué)習(xí)成績一直不好,每周六學(xué)校廣播處分的名單里準(zhǔn)有我,初三的模擬考試不及格,回家后,我一副滿不在乎的樣子躺在床上,我清楚地記得,當(dāng)時,我媽站在那兒看著窗外,我知道她在哭。過了一會兒,她說了一句‘我真不知道明年的今天你能干什么!’,我一愣,深深地被刺痛了,一下子就坐了起來,我只說了一句話‘您放心吧!’。從那時起,我開始拼命地學(xué)習(xí),我從全年級倒數(shù)第三名沖到了正數(shù)第十三名,考上了高中。爸媽高興地在十幾平米的小屋里請了兩大桌。后來,我學(xué)習(xí)又放松了,結(jié)果,大學(xué)沒考上,我失學(xué)了。
總有一天有一輛車是屬于我的
大學(xué)沒考上,爸媽讓我去他們的單位當(dāng)個工人,我不去。當(dāng)時,正趕上北京金朗飯店要開業(yè)需要人,憑著從朋友那兒現(xiàn)學(xué)的幾句英語口語,我被錄取了。又聽說王府飯店在招人,我抱著試試看的態(tài)度,早晨五點就去排隊抓號,還帶了七八個小兄弟,讓他們領(lǐng)七八個號,以減少競爭。結(jié)果,我靠著背熟的請人編寫的英文簡歷,從1200人中被錄取了,那次,共錄用了30人。在那兒,我干過保安、餐飲、行李員。當(dāng)保安時,有一次,我把一個要去咖啡廳的老外指到了廁所,結(jié)果,被人家投訴。值班經(jīng)理是菲律賓人,過來罵了我半天,我卻一句也沒聽懂。這對我刺激挺大,我開始學(xué)英語,也為了能當(dāng)上行李員多拿些小費。當(dāng)上行李員后,我給李嘉誠、包玉剛的女兒等人拎過包。當(dāng)我給李嘉誠拎著包,看著一大群人前呼后擁著他,走在人群最后的我覺得那真是氣派。身為最下層的行李員,伺候的是最上層的客人,稍微敏感點的心,都能感受到反差和刺激:羨慕,妒忌,或是受到激勵。
一天,一個旅游團住進(jìn)飯店,一百多件行李需要我和另外一個人在30分鐘之內(nèi)送到十四個樓層不同的房間。當(dāng)我們氣喘噓噓地把行李送完,爬到十四層樓道里去抽煙時,我看著樓下金魚胡同里的一輛輛小轎車,說了一句‘早晚有一天有一輛車是屬于我的!’這感覺是發(fā)自內(nèi)心的。
有一次,父親對我說他的一個朋友在王府飯店旁邊開了一家中餐館,讓我?guī)椭榻B客人過去。我就把一些外國客人介紹了過去,第一個月就介紹了兩萬多營業(yè)額。于是,中餐館的老總請我過去當(dāng)餐廳經(jīng)理,每月600塊錢工資,這跟王府行李員每月工資小費加起來3000多塊錢相比,我還是舍不得。兼職吧!白天在飯館從中午12點半干到晚上10點,然后再從墻頭翻過去,到王府飯店上夜班,從晚上11點到第二天早晨7點,每天只睡三、四個小時。經(jīng)常是剛剛在飯館穿西裝革履同外國客人交換名片、吃過飯,一個小時后,當(dāng)我回到王府飯店,換上工作服同他打招呼‘先生,您好!’時,他卻不屑一顧,我知道他不認(rèn)識我。這樣的落差這樣的日子過了三個多月,我快堅持不下去了。
掀起懷舊風(fēng)潮
我在那個餐館只干了5個月就又失業(yè)了,餐館的上級主管把它轉(zhuǎn)賣給了別人,那是92年的春天。我和餐館里出來的七、八個人閑著沒事干,打了十幾天的牌,我想這樣下去不行,就偷偷去找門臉。最后,在民族飯店斜對面,找到一個因賠錢換了四個老板都沒開成的小飯館,我包了下來。我們揀來一些沙子、水泥和磚頭,收拾了一通就開業(yè)了,叫民豐餃子館。開張第一天只來了一個人,買了半斤餃子,4塊錢。6個服務(wù)員全出來伺候這一個客人。吃完餃子那人抹抹嘴說:“雖說咱沒去過五星級飯店,但五星級的服務(wù)也不會比你們好到哪兒去!”
我注意到,來這兒吃飯的人桌上都放著大哥大,大哥大那會兒還是有錢人的象征,這些人平常都是吃海鮮的主兒。一個客人對我說:“哥們兒,不瞞您說,好長時間沒吃這么一頓飽飯了!”當(dāng)時我就琢磨,為什么吃海鮮的人寧愿去吃一頓家家都能做、打小兒就吃的餃子呢?川式的,粵式的,淮揚的,東北的,中國的,外國的,各種風(fēng)味的菜都風(fēng)光過一時,可最后常聽人說的卻是:真想吃我媽做的什么粥,烙的什么餅!人在小時候的經(jīng)歷會給一生留下深刻的印象,吃也不例外。這時,我知道自己要開什么樣的飯館了,我要把餃子、炸醬面、烙餅,這些好吃的東西都擱在一家大的飯莊里。就這樣,我又回到小時候待過的幼兒園,院里那棵大樹和轉(zhuǎn)椅還在,這里有我要找的感覺。我在院里拴了一只鵝,從農(nóng)村搜羅來了井繩、轆轤、風(fēng)箱之類的東西,還砌了口灶。備了擦皮鞋的,胡同口有免費的三輪車候著,我給這個飯莊起了個名字叫“憶苦思甜大雜院”。沒想到很快就火了。
一股懷舊風(fēng)開始彌散京城,北京街頭陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)了“老三屆”、“黑土地”等飯館。我又開了“大年三十餃子城”等五、六家飯店。
茶,改變了我
一次偶然的約會,改變了我的生活。那個臺灣的朋友回北京來小住,他在北京有一套兩居室的房子。一天,他請我去他那兒喝茶。茶有什么好喝的?可當(dāng)我見到他那套大老遠(yuǎn)從臺灣背來的茶具,聽著他講解的茶經(jīng),喝著他為我沏的茶,不一樣,就是不一樣。沒想到,這一喝,還真喝出點在中國文化里待了五千年的那個茶味兒,而且有一種不可改變的宿命的東西深入了骨髓,我知道自己該干什么了。那年,我在地安門開了北京第一家茶藝館,取名叫“五福茶藝館”,寓意:康寧、富貴、好德、長壽、善終和知福、享福、惜福、造福、幸福。沒想到茶藝館生意冷冷清清,從憶苦思甜大雜院的大俗走到了五福茶藝館的大雅,有些曲高和寡。但最關(guān)鍵的是沒幾個人知道茶藝館是干什么的!有人進(jìn)來問“有相聲嗎?有快板嗎?有炒菜嗎?那您這兒賣什么?”“有茶呵!”“那我還不如回家喝去!”我開始從聞香杯說起,我想把‘柴米油鹽醬醋茶’的“茶”提升到‘琴棋書畫詩曲茶’上的那個“茶”。但還是沒人理解,沒人來,沒人來就賠錢。我在門口立了塊牌子,上面寫著:衣冠不整者謝絕入內(nèi);酒后謝絕入內(nèi)——有人說,本來就沒多少人喝你的茶,還謝絕這謝絕那的。
第二年,我開了第二家茶藝館。那段時間,我一個人捧著本茶經(jīng),把跟茶有關(guān)的一切研究了三年。再走出茶樓時,我變了。是茶,改變了我。
這時,生意開始有些變化,這變化首先是從客人身上開始的。一天,一群喝了酒說著粗話的人進(jìn)了茶藝館,我讓一個茶藝小姐過去為他們服務(wù),我要用靜靜的服務(wù)感染他們。20分鐘后,這群人終于安靜下來,走時,他們向我道了歉。我敢說,出了茶藝館15分鐘之內(nèi),他們是不會罵人的。人可以改變環(huán)境,但環(huán)境也可以影響人。誰會在王府飯店隨地吐痰?茶藝館雖說不是教化所,但他能讓文明的人更文明,不文明的人暫時文明一些。如果一個城市多出100家茶藝館,而另一個城市多出100家酒館,晚上9點以后,兩地的治安肯定不一樣。
今天,北京已經(jīng)有了400家茶藝館,其中的四、五十家是我們幫開的,五福現(xiàn)在開了10家分店。茶藝館70%以上是贏利的。為了倡導(dǎo)茶文化,提倡把茶藝館搬回家,我曾經(jīng)和我愛人及服務(wù)員一起到各大商場去免費表演茶藝。五福成立了第一家茶藝表演隊,代培茶藝小姐,搞茶葉茶具批發(fā),提供開茶藝店的種種服務(wù),并且,五福還同一家國企合作,成立了占地一萬平方米的福麗特中國茶城。
在最困難的日子里,我總是這樣鼓勵我的員工:再微弱的光也是射向黑暗的一把利箭!你問我現(xiàn)在還問不問‘明年的今天我干什么呀?’問還是會問的,但不同的是,我清楚自己明天要干什么。因為我已經(jīng)找到了自己愿意干一輩子的事兒,這是一件很幸運的事。
夕陽站在地平線上的時候,我起身同段云松道別,走在三月傍晚的微風(fēng)里,腦海中還在回味著段云松的那些‘怪論’。他曾不止一次說過:中國除了四大發(fā)明,還有茶!