人常說(shuō)，最完美的人生有三件大喜事：金榜題名時(shí)，洞房花燭夜，他鄉(xiāng)遇故知。為了實(shí)現(xiàn)它們，成千上萬(wàn)的人們都孜孜地追求著?？墒菍?duì)我來(lái)說(shuō)，雖然三大喜事都接踵而至，但它們相加起來(lái)的高興指數(shù)還不及另一件事的零頭。
母愛(ài)的力量
哲學(xué)家說(shuō)的不一定全對(duì)，因?yàn)槲艺J(rèn)為幸福不總是相似的，太相似了不免俗套、單調(diào)、枯燥，有何幸?？裳?，不過(guò)他說(shuō)對(duì)了一半，不幸卻各有其不幸，至少對(duì)于我是這樣。
１９６８年我出生于湖北農(nóng)村，在家中排行老大，其下還有一妹一弟。我于１９９１年畢業(yè)于浙江大學(xué)茶學(xué)系。大學(xué)畢業(yè)前夕，父母親在一年內(nèi)相繼去世，當(dāng)時(shí)我所有的財(cái)產(chǎn)包括：不動(dòng)產(chǎn)價(jià)值１０００元左右的位于農(nóng)村的平房一間；動(dòng)產(chǎn)僅有畢業(yè)證一張外加５０００元的負(fù)債。沒(méi)有任何可以利用的社會(huì)資源和經(jīng)濟(jì)資源。
最親的人亡故了，家破了，家中還有兩個(gè)半大不小的孤兒。當(dāng)時(shí)的我由于剛出校門還不諳世事，前途艱難。只有對(duì)父母去世的悲哀，特別是對(duì)母親的思念。母親是位典型的農(nóng)村婦女，她不知道轎車、龍蝦，更不知道時(shí)裝萊卡，只知道孩子、丈夫和莊稼。在農(nóng)村掙工分的年代，為了多拿工分換油鹽，四十多歲一百來(lái)斤體重的母親竟然挑起近２００斤的草垛！母親是最愛(ài)我的，上中學(xué)時(shí)，為了能讓我喝上瓦罐雞湯，她天不亮就起床，步行四十多里送餐到學(xué)校。上大學(xué)時(shí)，母親堅(jiān)決不讓我養(yǎng)成吸煙的習(xí)慣，有一次我偷偷地吸上煙，母親硬是拖著病弱的身體，繞著村子追上三圈，將我燃著的煙頭搶下……
母親常對(duì)我說(shuō)：兒呀，你學(xué)的茶葉，要常向大家講，茶葉怎么個(gè)好法，怎么個(gè)喝法，茶葉能不能治病；兒呀，我們?nèi)叶技耐性谀闵砩狭?，你可要?zhēng)氣，要著書(shū)立說(shuō)，要上喇叭。
雖然是畢業(yè)了，但我送禮沒(méi)有錢，找后門無(wú)門路，上哪里去找工作？畢了業(yè)就等于失了業(yè)。大火爐之城武漢４０℃的高溫，我上身穿著一件學(xué)校軍訓(xùn)時(shí)發(fā)的老式綠軍裝，下配一件海軍藍(lán)帆布長(zhǎng)褲，汗流浹背，肌腸轆轆，成天到處奔波。后來(lái)終于找到了一份比較對(duì)口的工作。通過(guò)六年的奮斗，盡管我在各方面都取得了比較顯著的成績(jī)，在一個(gè)相對(duì)陌生的大城市里站住了腳，但與母親的心愿還相距甚遠(yuǎn)。
刻骨銘心的日子
１９９７年３月，我來(lái)到北京，加盟烏龍江名茶公司，從事管理和營(yíng)銷方面的工作?？梢韵胂?，一個(gè)身心疲憊的游子來(lái)到一個(gè)更陌生的環(huán)境里，他所要經(jīng)歷的考驗(yàn)簡(jiǎn)直太多太多了。我一方面要應(yīng)付公司里一些日常瑣事，另一方面還要不停地出去推銷，因?yàn)橹挥匈u出更多的茶葉我才能在北京立足。
那一段日子我刻骨銘心。走在設(shè)施豪華的大商廈里，行在古樸典雅的四合院胡同中，我無(wú)心欣賞風(fēng)景，心中充滿了無(wú)限孤獨(dú)，四周的環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是那么的恐怖！我是那樣的貧窮，２元錢的小公共不敢坐，５角錢的公共汽車還要盤算在哪里換乘最劃算；我是那樣的怯弱，蹬人力三輪車的外鄉(xiāng)佬為了騙取２０元的貨運(yùn)費(fèi)，可以設(shè)局將我痛打一頓；我是那樣的衣食不安，那些京城人即使是最底層的老百姓，夕陽(yáng)西下還有家可歸，可我每天眼睜睜地看著太陽(yáng)落山，無(wú)處安身?？粗鴦e人合家歡聚共享天倫，我卻別無(wú)選擇地躺在辦公桌上，望著漆黑的窗外到天明。
我太緊張了，直到現(xiàn)在仍心有余悸。茶葉怎么這么難賣？要把那黑乎乎、綠油油、形如曬干柳樹(shù)葉的東西賣給顧客沏水喝，價(jià)格從每斤一元至一萬(wàn)元不等，又沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)可以參照，誰(shuí)敢喝誰(shuí)敢要？再說(shuō)，在北京已經(jīng)有好幾萬(wàn)人賣茶，市場(chǎng)格局已經(jīng)形成，市場(chǎng)容量已經(jīng)嚴(yán)重飽和。
１９９７年，我會(huì)終生銘記。在那一年里，我跑遍了許許多多的大商場(chǎng)，走遍了不計(jì)其數(shù)的小茶莊，然而直到年底，我這個(gè)沒(méi)有來(lái)頭、實(shí)力很小的推銷員依然收獲不大。面對(duì)一個(gè)又一個(gè)的茶葉老板們，開(kāi)著奔馳，坐著奧迪，條件那么好，他們有熱情，有膽量，有實(shí)力，能應(yīng)付險(xiǎn)惡的市場(chǎng)，而且干什么都能得心應(yīng)手，左右逢源，我是不是自不量力，居然想超過(guò)他們？再說(shuō)北京茶葉市場(chǎng)只是一個(gè)有限的蛋糕，你咬一大口，他就只剩一小口了，那不是虎口奪食嗎？我真的要打退堂鼓了。
不，我不能這么想。望著親人們渴求的眼神，我的心更加堅(jiān)定了，他們真心希望我能挑起家庭的重?fù)?dān)，脊梁一定不能斷！還有往日的同事們，有的暗暗祝愿我取得成功，而大部分卻想看我的笑話；有的甚至預(yù)言，不出一年這小子定會(huì)卷著鋪蓋回家！
不能不能，我不能打退堂鼓。我深信，我從事著一項(xiàng)偉大的事業(yè)，付出了努力就應(yīng)該有回報(bào)。失敗是暫時(shí)的，挑剔的才是真正的買主，推銷始于拒絕；我深信，社會(huì)不養(yǎng)閑人，充滿智慧的勞動(dòng)一定會(huì)被世人接受，只要心中的希望之火不熄滅，什么事情都會(huì)發(fā)生；我深信，大部分成功的企業(yè)家都從業(yè)務(wù)員開(kāi)始，邊思考邊推銷一定會(huì)遇上聰明的買家！
東安照耀我前進(jìn)
一切就在１９９８年元月１８日以后發(fā)生了變化，那是我在北京居住歷史中最寒冷的一天。在那刺骨的寒風(fēng)中，燃燒在我心中的那團(tuán)火終于迸出了最燦爛的火花。
東安重張了，我終于迎來(lái)了事業(yè)上的幸福時(shí)光，這就是我開(kāi)頭所提及的另一件大喜事。
東安市場(chǎng)是北京市元老級(jí)的商場(chǎng)，她就像一位武術(shù)高強(qiáng)德藝至尊的江湖盟主，對(duì)天下豪杰從不問(wèn)出處，拔出劍來(lái)亮出德來(lái)，三招之后就能分出武林門派，該成朋友就是朋友。當(dāng)我第一次走進(jìn)東安（那時(shí)在總參四所），東安人以圣賢般的口吻對(duì)我說(shuō)，我們對(duì)你的幫助微不足道，最重要的是你自己要努力，你的茶葉質(zhì)量要北京第一，你的營(yíng)銷方式要北京第一，你敢拍胸?fù)?dān)保嗎？在此之后，我用了將近一個(gè)月的時(shí)間準(zhǔn)備東安茶莊的營(yíng)業(yè)計(jì)劃，包括品種搭配、規(guī)劃、商品陳列方式、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)綱要、各類促銷活動(dòng)策劃等等，經(jīng)過(guò)審議和修改，我的這些心血都得以推廣和實(shí)現(xiàn)。
東安茶莊開(kāi)業(yè)的第一天，營(yíng)業(yè)場(chǎng)面熱火朝天，屋里擠滿了顧客，購(gòu)茶的隊(duì)伍排到了門口，茶葉日銷售４．８萬(wàn)元。一個(gè)月下來(lái)，我的回收貨款達(dá)到４０萬(wàn)元！拿著那沉甸甸的支票，我不禁思緒萬(wàn)千，這可是我從事推銷員工作以來(lái)最大的回款，而且不用懷疑支票是假的還是空頭的；拿著那沉甸甸的支票，我不禁熱淚盈眶，難道真是蒼天有眼，難道真是父母在天之靈的保佑？
一時(shí)的成功或許是命運(yùn)的垂青，但是在與東安合作的五年里，我一步一步地走向成功則很能說(shuō)明問(wèn)題。
東安的經(jīng)營(yíng)理念與我的推銷思路不謀而合。東安市場(chǎng)有一群“厚德通達(dá)，敢為人先”的干部隊(duì)伍，一百年來(lái)他們?cè)诔删驮S多中華名牌的同時(shí)，還孕育了一個(gè)又一個(gè)屬于自己的老字號(hào)，像“東來(lái)順”、“稻香春”都是他們的金字招牌。重張之初，東安的決策隊(duì)伍決心再打造一個(gè)“中華老字號(hào)”——東安茶莊。雖然這項(xiàng)工程費(fèi)時(shí)費(fèi)心，但東安人迎難而上，勇挑重?fù)?dān)。所以他們?cè)谔暨x供應(yīng)商時(shí)慎之又慎，不收條子，不看面子，專業(yè)加實(shí)力是唯一標(biāo)準(zhǔn)。這樣，來(lái)自福建大型茶廠、畢業(yè)于大學(xué)茶學(xué)專業(yè)的我自然成為首選。
東安人具有“永爭(zhēng)第一，敢于挑戰(zhàn)”的素質(zhì)。為了經(jīng)營(yíng)好茶莊，東安人愿意給自己找“麻煩”，他們邀請(qǐng)北京市茶葉質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站對(duì)自己的產(chǎn)品定期抽查。通過(guò)努力，東安茶莊還成為首批“北京市茶葉質(zhì)量檢驗(yàn)定點(diǎn)跟蹤服務(wù)單位”，他們還將茶莊的所有服務(wù)人員送到國(guó)家茶葉質(zhì)量培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。
東安人崇尚“兩個(gè)上帝”的服務(wù)理念。真貨＋真情＋真技＝讓顧客一次性滿意。東安人經(jīng)常說(shuō)東安市場(chǎng)有兩個(gè)上帝，一個(gè)消費(fèi)者，一個(gè)是供應(yīng)商。這兩個(gè)上帝服務(wù)好了，東安的事情才能辦好。多么崇高，多么富于遠(yuǎn)見(jiàn)。
東安人具有嚴(yán)格的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨伦黠L(fēng)?！皷|安無(wú)小事”是東安人經(jīng)常引用的格言。像茶莊每次來(lái)貨，他們都按規(guī)定抽樣，編碼密碼審評(píng)，并留樣封存以便下次對(duì)樣驗(yàn)收。
在和東安合作的每一天，我的心情都是愉快和踏實(shí)的，而且充滿著一浪接一浪的成就感。在和東安合作的每一步，我都取得了巨大的回報(bào)，同時(shí)我的信心也不斷增強(qiáng)。在短短的幾年內(nèi)，我的名字隨著東安市場(chǎng)一起上了報(bào)紙，拍了電視，編成書(shū)本飛向北京，飛向全國(guó)。
在東安市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力參與下，我第一次在大型商廈內(nèi)舉辦“綠茶藝術(shù)節(jié)”；第一次舉辦“茶與健康”文化展；第一次舉辦群眾性斗茶大賽；第一次在大商廈內(nèi)開(kāi)辦茶葉博物館；我還第一次發(fā)起茶葉銷售方法的革命——“程氏銷售法”（改秤稱為用桶量的計(jì)價(jià)方式），很快風(fēng)靡北京，席卷全國(guó)，并創(chuàng)下了每平方米每天五萬(wàn)元的銷售記錄。
可以毫不夸張地說(shuō)，東安市場(chǎng)是我事業(yè)的支點(diǎn)，她幫助我撬動(dòng)了北京市場(chǎng)。在此后的幾年中，我推銷的茶葉成功地進(jìn)入了一個(gè)又一個(gè)大型商場(chǎng)，一家又一家的老字號(hào)茶莊，一座又一座廠礦企業(yè)，我的茶葉銷售額也成百萬(wàn)地向上漲。
東安市場(chǎng)更是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我從一個(gè)備受冷眼、吃了上頓愁下餐的窮小子逐步成長(zhǎng)為一個(gè)不但可以自食其力，還可以幫助他人的小“企業(yè)家”。我現(xiàn)在是工商聯(lián)委員、同學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，今后我還要成為一個(gè)力所能及的慈善家。
“學(xué)茶愛(ài)茶，以身許茶，振興華茶”這是我當(dāng)年躊躇滿志的想法，直到現(xiàn)在我還經(jīng)常記起。
這么大的重?fù)?dān)我如何扛起，但愿東安市場(chǎng)就是托起我的堅(jiān)實(shí)大地，我會(huì)從她那里汲取無(wú)窮的力量和勇氣，從零開(kāi)始，再上征程！
