據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道以“互聯(lián)互通、共享共治——構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”為主題的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)16日在浙江烏鎮(zhèn)開(kāi)幕，中共中央總書(shū)記、中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平出席大會(huì)開(kāi)幕式并發(fā)表講話。習(xí)近平說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)讓世界變成了“雞犬之聲相聞”的地球村。
習(xí)近平指出，縱觀世界文明發(fā)展史，人類先后經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命、信息革命。每一次產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命，都給人類生產(chǎn)生活帶來(lái)巨大而深刻的影響。現(xiàn)在，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)日新月異，引領(lǐng)了社會(huì)生產(chǎn)新變革，創(chuàng)造了人類生活新空間，拓展了國(guó)家治理新領(lǐng)域，極大提高了人類認(rèn)識(shí)水平，認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力得到了極大提高?；ヂ?lián)網(wǎng)讓世界變成了“雞犬之聲相聞”的地球村，相隔萬(wàn)里的人們不再“老死不相往來(lái)”?？梢哉f(shuō)，世界因互聯(lián)網(wǎng)而更多彩，生活因互聯(lián)網(wǎng)而更豐富。
習(xí)近平關(guān)于地球村的論述，對(duì)中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有怎樣的指導(dǎo)意義呢?遠(yuǎn)卓品牌策劃公司謝付亮認(rèn)為，從地方政府到大中小茶企、茶葉店都必須重視兩個(gè)趨勢(shì)!
趨勢(shì)一：銷售正在返回“村落時(shí)代”
今天，這個(gè)趨勢(shì)正在加速!中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)必須以實(shí)際行動(dòng)來(lái)重視!怎么理解?
先從小時(shí)候說(shuō)起。那時(shí)在村子里，街坊鄰居都很熟悉，要買什么東西，就會(huì)先打聽(tīng)打聽(tīng)，例如，誰(shuí)家的菜刀打得耐用，誰(shuí)家的豆腐磨得好吃等等。若是遇到大件商品，則會(huì)向更多人打聽(tīng)，包括村子外的熟人。例如，在八十年代，拖拉機(jī)是個(gè)大件商品，購(gòu)買之前會(huì)多方打聽(tīng)到哪里買，買什么牌子，到底好不好用，價(jià)格怎么樣等等。若是村里沒(méi)人懂，也會(huì)輾轉(zhuǎn)到別的村打聽(tīng)，直到有基本的了解為止。
后來(lái)，城市化加速發(fā)展，原始的村落越來(lái)越少，人與人之間越來(lái)越陌生，甚至出現(xiàn)有些鄰居一起住了十年也互不往來(lái)，加之工業(yè)化的商品生產(chǎn)和流通改變了商品結(jié)構(gòu)，即使在彼此熟悉的村子里，我們也不可能很快打聽(tīng)到餅干廠家的“內(nèi)幕”，也不可能打聽(tīng)到奶粉廠家的“內(nèi)幕”。
許許多多的廣告，誰(shuí)不說(shuō)自己的質(zhì)量好?即使對(duì)品牌耳熟能詳，背后的內(nèi)幕，甚至是黑幕，我們也一般是無(wú)從得知。當(dāng)我們得知的時(shí)候，一般都是“禍國(guó)殃民”之時(shí)。例如，在“大頭娃娃”被曝光之后，我們才知道那些光彩照人的奶粉品牌背后，隱藏著那么多喪盡天良的骯臟勾當(dāng)，令人毛骨悚然、不寒而栗!
今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在加速信息的傳播，讓信息不對(duì)稱局面得到空前改善。例如，我們可以隨時(shí)打開(kāi)手機(jī)，搜索一個(gè)品牌或一個(gè)人的信息，快速對(duì)其有個(gè)多層次、多角度的了解，就像當(dāng)年在村子里，四處詢問(wèn)街坊鄰居一樣。不同的是，之前的信息來(lái)源于村子里的“小數(shù)據(jù)”，通過(guò)熟人來(lái)“訪問(wèn)”，基礎(chǔ)是對(duì)熟人的信任;今天的信息來(lái)源于整個(gè)世界的“大數(shù)據(jù)”，通過(guò)搜索引擎“訪問(wèn)”，基礎(chǔ)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上“綜合信息”或某些平臺(tái)的信任。
例如，你若要想買一輛越野車，你可以直接登錄網(wǎng)絡(luò)，搜索越野車品牌，無(wú)論是牧馬人、卡宴，還是奔馳、寶馬、瑞鷹，都可以逐一了解其相關(guān)款型的信息;你若想了解《點(diǎn)茶成金——快速賣茶72招》、《賣茶集中贏》，尋找兩倍速甚至更快提高茶葉銷售業(yè)績(jī)的方法，你就可以選擇一個(gè)搜索引擎輸入相關(guān)文字，輕點(diǎn)一下回車，就可以快速了解這些與茶葉銷售技巧相關(guān)的書(shū)籍和培訓(xùn)。
就這么簡(jiǎn)單，分分鐘就可以完成!
尤其是自媒體的加速發(fā)展，更是讓世界加速變成一個(gè)“村落”，讓更多消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)，順便成了“記者”，可以第一時(shí)間將所見(jiàn)所聞、所思所想、所喜所怒寫(xiě)出來(lái)并快速發(fā)表，這就要求一切品牌在做銷售的時(shí)候，必須實(shí)事求是、童叟無(wú)欺。一旦偏離誠(chéng)信、東窗事發(fā)，其被曝光的速度會(huì)越來(lái)越快，品牌滅亡、工廠倒閉的那一天也會(huì)越來(lái)越快。做企業(yè)、做人都是如此，都必須維護(hù)好自己的品牌形象。
什么是自媒體?我們都有必要簡(jiǎn)單了解，參考百度百科對(duì)其的釋義，自媒體有廣義和狹義之分。“廣義的自媒體可以追溯到上世紀(jì)末，當(dāng)時(shí)的個(gè)人主頁(yè)、BBS個(gè)人專輯都可以叫自媒體，然后就是博客、微博等”;狹義的自媒體則是以微信公眾號(hào)為標(biāo)志，再加上今日頭條、搜狐、網(wǎng)易、一點(diǎn)資訊等自媒體寫(xiě)作平臺(tái)。
一個(gè)被自媒體催化的“村落”，“地球村”正在加速形成，銷售正在加速返回“村落時(shí)代”，這是大勢(shì)所趨，中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的任何一個(gè)人，只要想在這個(gè)產(chǎn)業(yè)立足下去，大家都必須及時(shí)把握并應(yīng)對(duì)。
趨勢(shì)二：茶業(yè)必須迅速進(jìn)行“五個(gè)回歸”
據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，習(xí)近平主席說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)空間是人類共同的活動(dòng)空間，網(wǎng)絡(luò)空間前途命運(yùn)應(yīng)由世界各國(guó)共同掌握。各國(guó)應(yīng)該加強(qiáng)溝通、擴(kuò)大共識(shí)、深化合作，共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體。對(duì)此，習(xí)近平提出5點(diǎn)主張。其中，習(xí)近平主席在講話中還提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”等，并指出，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，為各國(guó)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供了廣闊市場(chǎng)空間。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。所以，謝付亮認(rèn)為中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)必須深度理解傳統(tǒng)行業(yè)，真正明白茶葉的根本在于品飲，在于幫助消費(fèi)者擁有健康和快樂(lè)，茶葉營(yíng)銷最根本的也是產(chǎn)品，但有多少茶商還記得營(yíng)銷的4p是產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)和推廣促銷(promotion)。簡(jiǎn)言之，中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)必須迅速進(jìn)行“五個(gè)回歸”。
第一，產(chǎn)品回歸。虛榮心最終會(huì)降低人的幸福指數(shù)，依靠虛榮心、面子獲得的滿足只能是短暫的、膚淺的，只能算作是飲鴆止渴。中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)必須看到這一點(diǎn)，讓茶葉回歸到茶葉。但我不否認(rèn)茶葉的“面子功能”，但必須拿捏分寸，不能喧賓奪主，更不能改變了茶葉的本質(zhì)。
第二，價(jià)格回歸?？煽诳蓸?lè)誰(shuí)都買得起，但可口可樂(lè)公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司2014財(cái)年凈營(yíng)收為459.98億美元。這個(gè)銷售額與中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的銷售額相比，差距一目了然。我們要普及茶葉，讓老百姓喝茶，多喝茶，價(jià)格回歸是一個(gè)永遠(yuǎn)繞不去的“山峰”。主流價(jià)格回歸了，就能逐步普及;回歸不了，普及就是天方夜譚!
第三，渠道回歸。線上線下、電商、O2O等等都是概念，概念本身價(jià)值不大，代替不了商業(yè)的本質(zhì)，利用好了才有價(jià)值。渠道要“回歸”到消費(fèi)者，茶商要找到適合自己的渠道，不要盲目追求新概念、新模式，否則必然會(huì)邯鄲學(xué)步，連自己擅長(zhǎng)的也丟掉了。例如，無(wú)論怎樣改變，實(shí)體茶葉店永遠(yuǎn)不會(huì)消失，就像電子書(shū)不可能完全代替紙質(zhì)書(shū)一樣，只是讓消費(fèi)者多了一種選擇!但實(shí)體茶葉店不能固步自封，必須審時(shí)度勢(shì)，做適度創(chuàng)新，才能生存和發(fā)展。點(diǎn)茶成金微信公眾平臺(tái)、遠(yuǎn)卓品牌策劃公司聯(lián)合十位銷售專家成立了國(guó)內(nèi)第一家“賣茶實(shí)驗(yàn)室”，主要目的就是為了站在消費(fèi)者的角度，幫助茶產(chǎn)業(yè)賣茶。
第四，文化回歸。文化是自然的流露，不是裝腔作勢(shì)的結(jié)果。茶文化要回歸，要促進(jìn)消費(fèi)，不僅要走近消費(fèi)者，更要走進(jìn)消費(fèi)者，深度進(jìn)入消費(fèi)者的內(nèi)心世界，而不是裝神弄鬼。我反對(duì)任何形式的神話茶文化，茶文化不可能代替信仰!過(guò)去不能，現(xiàn)在不能，未來(lái)也不能!若要把茶當(dāng)做神，那是天大的笑話。如果有些人現(xiàn)在想不通，那么，總有一天會(huì)明白過(guò)來(lái)的，不要著急，慢慢喝茶就會(huì)明白。
第五，道德回歸。現(xiàn)在是地球村時(shí)代，我經(jīng)常講，但很多人還沒(méi)意識(shí)到。這個(gè)時(shí)代，要靠口碑，口碑的基礎(chǔ)是道德，是慎獨(dú)，是對(duì)自己的真正約束，而不是裝逼賣弄。裝逼的時(shí)候，把消費(fèi)者當(dāng)傻逼，最終苦逼的還是整個(gè)茶產(chǎn)業(yè)。例如，農(nóng)藥殘留問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題必須解決，否則茶產(chǎn)業(yè)苦逼的日子還在后面。一定是這樣，不信，我們走著看!信息越來(lái)越透明，你不把消費(fèi)者當(dāng)回事，消費(fèi)者就會(huì)拋棄你!缺德等于缺鈣，整個(gè)茶產(chǎn)業(yè)都要引以為戒，缺鈣的必須補(bǔ)，從茶農(nóng)到茶商，一個(gè)都不能少，這是根本，永遠(yuǎn)不能忘!
