中國茶網(wǎng)資訊：春節前后，一場(chǎng)頗具網(wǎng)絡(luò )人氣的鐵觀(guān)音茶網(wǎng)上新春團購活動(dòng)，在安溪中國茶都電子商務(wù)平臺上進(jìn)行。這場(chǎng)前后2周的團購活動(dòng)，吸引全國各地1萬(wàn)多位買(mǎi)家，銷(xiāo)售額突破200萬(wàn)元。
去年11月，商務(wù)部、福建省外經(jīng)貿廳聯(lián)合安溪縣，推出中國茶都電子商務(wù)平臺。有別于一般意義上的“個(gè)體網(wǎng)店對消費者”的B2B模式，該商務(wù)平臺采用“網(wǎng)店+實(shí)體店+第三方監管”的形式(F2C模式)。在這一全新模式中，所有網(wǎng)店必須有對應的實(shí)體店，且所有銷(xiāo)售的茶葉必須經(jīng)過(guò)第三方，在價(jià)格、質(zhì)量、原產(chǎn)地等方面的苛刻檢查后方能發(fā)貨。
在位于茶都一樓的網(wǎng)上銷(xiāo)售服務(wù)中心，多位銷(xiāo)售人員正緊張忙碌地接著(zhù)來(lái)自全國各地的問(wèn)詢(xún)電話(huà)。工作人員告訴記者，由于所有的網(wǎng)上店鋪都有對應的實(shí)體店，消費者遇到質(zhì)量等任何問(wèn)題，可追溯到相應的實(shí)體店面。這種可追溯制度，確保網(wǎng)上消費者的權益。
在銷(xiāo)售中心的另一側，是質(zhì)量檢測和定價(jià)中心，這里匯聚一批工商檢測人員和茶葉專(zhuān)家。工作人員告訴記者，這里網(wǎng)上訂單發(fā)出去的每一克茶葉，必須經(jīng)過(guò)中心工商人員在質(zhì)量方面的嚴格檢測和茶葉專(zhuān)家的定價(jià)評估，定價(jià)過(guò)高、非原產(chǎn)地等問(wèn)題，在這里都會(huì )被卡住?！皞鹘y的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式，一旦發(fā)生銷(xiāo)售糾紛，都是事后解決，不但難以追溯，而且也比較難訴諸法律解決。而F2C模式，事前就將質(zhì)量、定價(jià)、產(chǎn)地等銷(xiāo)售領(lǐng)域的問(wèn)題全部事前解決?！敝袊瓒技瘓F有限公司總經(jīng)理陳俊濱對記者表示。
由于很大程度上解決網(wǎng)銷(xiāo)的誠信問(wèn)題，這- F2C模式引爆了鐵觀(guān)音網(wǎng)銷(xiāo)。記者從中國茶都銷(xiāo)售部門(mén)了解到，去年11月，該商務(wù)平臺運行以來(lái)，鐵觀(guān)音茶網(wǎng)上銷(xiāo)售成交量逐月上升，目前總銷(xiāo)售額已經(jīng)突破600萬(wàn)元，而2010年1-10月，中國茶都的網(wǎng)銷(xiāo)額僅為100萬(wàn)元左右。
